Korisnici starijih uređaja:
Ako korisnici imaju starije telefone koji podržavaju samo 2G i 3G tehnologiju, moraće da pređu na noviji uređaj koji podržava 4G ili 5G kako bi nastavili da koriste sve mobilne usluge - pozive, SMS i internet na 4G tehnologiji.
Poboljšanje usluga:
Za korisnike koji već imaju 4G ili 5G uređaje, gašenje 2G i 3G mreže neće značajno uticati na iskustvo, jer će moći da uživaju u bržem internetu, VoLTE pozivima i boljoj usluzi.

Gašenje 2G i 3G mreže je deo procesa modernizacije mobilnih komunikacija, omogućavajući brže, efikasnije i pouzdanije 4G i 5G tehnologije koje podržavaju napredne digitalne usluge. Mnogi operateri su već započeli gašenje 2G i 3G mreže, a planovi variraju od zemlje do zemlje. U nekim slučajevima, 2G i 3G mreže se gase postepeno, dok u drugim slučajevima mogu biti potpuno isključena u narednim godinama.

Za preslušavanje poruka iz svoje govorne pošte, biraj +381 64 710, tvoj korisnički broj, zatim # i ličnu četvorocifrenu šifru za pristup govornoj pošti za kojom sledi #.
Ako je lokalni operator primenio kratke mts kodove, o čemu će te obavestiti u pozdravnoj poruci koju dobijaš prilikom registrovanja u mreži roming operatora, preslušavanje poruka sa tvoje govorne pošte možeš da obaviš na isti način kao u matičnoj mreži, jednostavnim biranjem broja 711.
Korišćenje ove usluge u romingu se naplaćuje.

 Pogledaj Cenovnik sa cenama roming saobraćaja u regionu Zapadnog Balkana – Crna Gora, BiH, Severna Makedonija i Albanija - Zona 0

Ne moraš da čekaš da stigneš na odredište za pozivanje rođaka, prijatelja i poslovnih partnera, slanje SMS poruke ili proveru svoje elektronske pošte. mts je prvi operator koji je, u saradnji sa roming partnerom Aeromobile iz Norveške, mts postpejd korisnicima omogućio da mobilne telefone koriste tokom leta u avionima vodećih svetskih kompanija.

Mobilni telefon moraš da isključiš prilikom poletanja i sletanja, jer je upotreba telefona dozvoljena samo tokom leta.

Tarifni dodaci ne važe u romingu. Predlažemo ti da aktiviraš neki od roming tarifnih dodataka.

Mogu da se koriste sve usluge iz ponude mreže drugog mobilnog operatora, ukoliko te usluge podržava i mts mreža.

Evropske mreže koriste frekvenciju od 900 MHz i/ili 1800 MHz. Frekvenciju od 900 MHz podržavaju svi modeli mobilnih telefona, dok obe frekvencije 900 MHz i 1800 MHz podržavaju dual-band mobilni telefoni što je naznačeno u njihovoj tehničkoj specifikaciji. Zemlje Amerike koriste frekvencije od 800 MHz ili 1900 MHz i u tom slučaju neophodno je imati triple-band telefon koji podržava 900MHz/1800 MHz/1900 MHz (većina telefona proizvedenih u poslednjih nekoliko godina).

Potrebno je da isključiš/uključiš telefon i on će automatski pronaći dostupnu mrežu stranog operatora. Ukoliko želiš da promeniš mrežu, izaberi opciju manuelnog odabira mreže koja se obično nalazi u opciji Mreže ili Podešavanja mreže (Networks ili Network Settings). Nakon izbora ove opcije na ekranu će ti se prikazati sve dostupne mreže.

Kada si u romingu posebno treba da obratiš pažnju na uslugu prenosa podataka (internet preko mobilne mreže) koja se naplaćuje po znatno višim cenama nego kada se nalaziš u Srbiji.

Ne. Kada si u romingu dolazne SMS poruke su besplatne.

Pozivanje info brojeva iz inostranstva (ili Crne Gore) se naplaćuje u skladu sa roming tarifom za odlazne pozive. Prilikom pozivanja, brojeve unosiš u međunarodnom formatu, sa prefiksom +381 (npr.:+38164789).

Stanje proveravaš na isti način kao i u Srbiji, pozivanjem koda *797# (za postpejd ) ili *100# (za pripejd i Kontrolu troškova ), kao i putem aplikacije Moj mts. Ukoliko je odabrana mreža roming operatora koja podržava USSD tehnologiju, možeš i na taj način besplatno da proveriš stanje na svojem računu. Za postpejd korisnike može se dogoditi da se obračun potrošnje u romingu prikaže sa izvesnim kašnjenjem.

Dok si u romingu, možeš da platiš i račune za mts usluge slanjem SMS poruke i putem aplikacije i portala Moj mts u delu Računi.

VoLTE uslugu u romingu možeš da koristiš u sledećim zemljama.

Roming dodaci važe za sve postpejdtarife, kao i za i pripejd tarife: Moj pripejd, Sve Cool, Welcome 4 i Welcome 10. Dodaci mogu da se koriste isključivo u zemaljskim (terestrijalnim) mrežama i ne važe u zoni vazdušnog, pomorskog i satelitskog saobraćaja.

Roming dodaci važe za sve postpejd tarife, kao i za i pripejd tarife: Moj pripejd, Sve Cool, Welcome 4 i Welcome 10. Dodaci mogu da se koriste isključivo u zemaljskim (terestrijalnim) mrežama i ne važe u zoni vazdušnog, pomorskog i satelitskog saobraćaja.

Roming tarifni dodaci EVRO NET dan, EVRO NET 1 GB, EVRO NET 2 GB, EVRO NET 4G B, EVRO NET 10 GB, MUNDO NET 1 GB, MUNDO NET 3 GB, MUNDO NET 10 GB i UAE NET 1 GB mogu da se koriste isključivo u zemaljskim (terestrijalnim) mrežama i ne važe u zoni 5, odnosno ne mogu da se koriste u mrežama vazdušnog, pomorskog i satelitskog saobraćaja, navedenim u nastavku.

Pomorske mreže:
Wireless Maritime Services – na brodovima
Telenor Maritime AS – na brodovima
Telecom26 AG – na brodovima
Telecom Italia (TIM) - GSM on ships - marritime service – na brodovima
Epic Communications Limited - na brodovima

Satelitske mreže:
Thuraya Satellite Telecommunications Company - satelitska.

Vazdušne mreže:
AeroMobile AS – u avionima

MUNDO NET dodaci mogu da se koriste u svim zemljama navedenim u tabeli. Dodaci mogu da se koriste isključivo u zemaljskim (terestrijalnim) mrežama i ne važe u zoni vazdušnog, pomorskog i satelitskog saobraćaja.

Ukoliko putuješ u Ujedinjene Arapske Emirate na raspolaganju ti je internet roming dodatak UAE NET 1GB i dodatak za razgovore MUNDO CALL.

Nema potrebe da se baviš biranjem mreže, jer svi telefoni imaju opciju automatskog povezivanja, tako da će tvoj telefon sam izabrati jednog od operatora sa spiska. Dodaci mogu da se koriste isključivo u zemaljskim (terestrijalnim) mrežama i ne važe u zoni vazdušnog, pomorskog i satelitskog saobraća

MUNDO CALL dodaci mogu da se koriste u svim zemljama navedenim u tabeli. Dodaci mogu da se koriste isključivo u zemaljskim (terestrijalnim) mrežama i ne važe u zoni vazdušnog, pomorskog i satelitskog saobraćaja.