Putem 0800 broja brzo i jednostavno ostvarujete:

  • Reklamno – marketinške aktivnosti

  • Poboljšanje komunikacije sa važnim korisnicima

  • Jedan od pristupa Call centru kompanije

  • Prihvatanje i rešavanje žalbi korisnika

  • Prihvatanje narudžbina i prodaju proizvoda (servisa)

  • Pružanje humanitarnih , savetodavnih i drugih usluga

Šta omogućava vaš prepoznatljiv 0800 broj?

  • Dostupnost

    Dostupnost

      24/7 tokom cele godine

  • Besplatno pozivanje

    Besplatno pozivanje

    0800 broja iz fiksnih i mobilnih mreža u Srbiji

  • Efikasnost i jednostavnost

    Efikasnost i jednostavnost

    Pozivanje brojeva na različitim lokacijama - jednim telefonskim brojem

  • Listing

    Listing

    Pozivanje brojeva na različitim lokacijama - jednim telefonskim brojem

  • Izbor kombinovanja

    Izbor kombinovanja

    Kombinovanje sa govornim automatima, izborom menija i dr.

Kontaktirajte nas

Dodatne informacije

  • Dodatne opcije za 0800 broj

    Iskoristite dodatne mogućnosti:

    • filtrirajte pozive (na osnovu broja pozivaoca ili vremena rada call centra)
    • emitujte govorne poruke na više različitih jezika
    • snimajte razgovore
    • informišite klijente o radnom vremenu
    • obavestite ih koliko će vremena provesti u redu za čekanje

    Rutirajte pozive i upravljajte načinom rada call centra korišćenjem smart office dodatne usluge:

    • u zavisnosti od radnog vremena
    • na osnovu telefonskog broja klijenta koji vas poziva
    • prema opciji distribuiranja koju ste odabrali
    • na Voicemail servis odakle će se sadržaj govornih poruka proslediti na email koji ste definisali

  • Tarifiranje

    Pozivi ka vašem 0800 broju tarifiraju se vama, a potpuno su besplatni za sve vaše klijente bilo da vas kontaktiraju iz mobilne ili fiksne mreže u Srbiji.
    U trajanje poziva koje će vam biti naplaćeno ulazi i vreme tokom korišćenja korisničkog menija, reda za čekanje i emitovanja govornih poruka, ako ih ima.

Kombinujte funkcionalnosti servisa kako to vama odgovara

  • Govorne poruke željenog sadržaja

    Govorne poruke željenog sadržaja

  • Sistemske poruke uz izbor jezika menija

    Sistemske poruke uz izbor jezika menija

  • Mogućnost za poziv na čekanju

    Mogućnost za poziv na čekanju

Dodatne informacije

  • Dodano o broju 0700

    Podelite trošak poziva ka vašem 0700 broju sa vašim klijentima i uštedite.

    • Putem Web portala pregledajte:
          - detaljnu statistiku poziva
          - listing dolaznih poziva
    • Filtrirajte pozive (na osnovu broja pozivaoca ili vremena rada call centra)
    • Emitujte govorne poruke na više različitih jezika
    • Snimajte razgovore
    • Informišite klijente o radnom vremenu
    • Obavestite ih koliko će vremena provesti u redu za čekanje
    • Rutirajte pozive i upravljajte načinom rada call centra korišćenjem smart office dodatne usluge:
          - u zavisnosti od radnog vremena
          - na osnovu telefonskog broja klijenta koji vas poziva
          - prema opciji distribuiranja koju ste odabrali

    Osim trajanja konekcije tarifira se i vreme tokom korišćenja korisničkog menija, reda za čekanje i emitovanja govornih poruka, ukoliko ih ima.

Prednosti telefonskog anketiranja

  • Jednostavnost

    Jednostavnost

    Kreiranje sadržaja prema potrebama istraživanja.

  • Sigurnost

    Sigurnost

    Odabir odgovora pomoću tastera na telefonu.

  • Brza analiza

    Brza analiza

    Svi podaci dostupni u realnom vremenu.

  • Fleksibilnost

    Fleksibilnost

    Anketiranje bez ograničenja - bilo kad i bilo gde.

  • Ušteda

    Ušteda

    Bez ikakvih ulaganja u opremu.

Kontaktirajte nas

Jedinstveni brojevi za sve vaše ideje – Premium rate (PRM)

  • Muzičko-zabavni sadržaji

    Muzičko-zabavni sadržaji

  • Saveti stručnjaka i pomoć

    Saveti stručnjaka i pomoć

  • Sportski rezultati

    Sportski rezultati

  • Aktuelne informacije

    Aktuelne informacije

Kontaktirajte nas

Dodatne informacije

  • Koji cenovni model važi za uslugu i ko snosi trošak poziva?

    Cenovni model birate u skladu sa vrstom usluge koju pružate. Svi dolazni pozivi idu na trošak korisnika, bez obzira na to da li poziv dolazi iz fiksne ili mobilne mreže.

  • Šta je potrebno navesti prilikom oglašavanja usluge?

    Prilikom oglašavanja obavezno je da navedete:

    • vrstu sadržaja koji pružate putem usluge
    • maksimalno trajanje poziva (ograničeno na 15 minuta)
    • cenu korišćenja usluge po pozivu ili minutu, sa uključenim PDV-om

  • Koji su uslovi za realizaciju usluge Telefonska veza sa dodatnom cenom?

    Za realizaciju usluge potrebno je:

    • da ste pravno lice registrovano u Republici Srbiji
    • posedujete dozvolu RATEL-a:
      - za pružanje usluge prenosa glasa sa dodatom vrednošću (audio tekst usluge)
      - imate zakupljenu numeraciju iz opsega negeografskog koda za pružanje usluge sa dodatnom vrednošću

Organizujte telefonsko glasanje ili takmičenje na neki od tri načina:

  • Glasanje

    Glasanje

    Svi glasovi učestvuju u glasanju i završavaju na govornoj poruci, registruje se broj ostvarenih glasova.

  • Takmičenje

    Takmičenje

    Svi glasovi učestvuju, nekoliko se prosleđuje kao glasovi dobitnika, broj ostvarenih poziva se ne registruje.

  • Glasanje i takmičenje

    Glasanje i takmičenje

    Svi glasovi učestvuju u glasanju dok se nekoliko prosleđuje kao glasovi dobitnika, registruje se broj ostvarenih glasova.

Dodatne informacije

  • Koji cenovni model važi za uslugu i ko snosi trošak poziva?

    Cenovni model birate u skladu sa vrstom usluge koju pružate. Svi dolazni pozivi idu na trošak korisnika, bez obzira na to da li poziv dolazi iz fiksne ili mobilne mreže.

  • Šta je potrebno navesti prilikom oglašavanja usluge?

    Prilikom oglašavanja obavezno je da navedete:

    • vrstu sadržaja koji pružate putem usluge
    • maksimalno trajanje poziva (ograničeno na 15 minuta)
    • cenu korišćenja usluge po pozivu ili minutu, sa uključenim PDV-om

  • Koji su uslovi za realizaciju usluge Telefonska veza sa dodatnom cenom?

    Za realizaciju usluge potrebno je:

    • da ste pravno lice registrovano u Republici Srbiji
    • posedujete dozvolu RATEL-a:
      - za pružanje usluge prenosa glasa sa dodatom vrednošću (audio tekst usluge)
      - imate zakupljenu numeraciju iz opsega negeografskog koda za pružanje usluge sa dodatnom vrednošću