Kako da besplatno koristite VoLTE uslugu u romingu?

Dostupnost

VoLTE usluga je besplatna i dostupna je svim korisnicima Biz tarifa koji se prijave za korišćenje usluge.

Aktivacija

Aktivirajte uslugu pozivanjem vašeg menadžera prodaje, posetite najbliži Biznis centar, pozovite 0800 123 123 ili nam pišite na mojbiznis@telekom.rs

Tarifiranje

VoLTE usluga u romingu se ne naplaćuje, dok se pozivi u romingu tarifiraju u skladu sa standardnim cenovnikom za roming saobraćaj.

Pozivanje

Pozivani broj iz rominga treba da sadrži: pozivni broj zemlje koja se poziva, broj mreže bez nule i broj korisnika koji se poziva (na pr: +381 6x xxxxxx).

1

U kojim zemljama mogu da koristim VoLTE u romingu?

VoLTE usluga u romingu možete koristiti u sledećim zemljama.

2

Kako da ostvarim poziv kada mreža operatora u romingu ne podržava VoLTE uslugu?

Pozivi će automatski biti omogućeni preko 2G ili 3G mreže operatora, u zavisnosti od njihove dostupnosti.
Pre nego što krenete na put, savetujemo da proverite pokrivenost 2G, 3G i 4G mreža, za destinaciju koju planirate da posetite.

3

Kako se tarifira, i da li VoLTE poziv u romingu utiče na upotrebu internet saobraćaja?

VoLTE pozivi u romingu se tarifiraju kao standardni govorni pozivi i ne utiču na potrošnju internet saobraćaja. Razgovori se obračunavaju po minuti, pa tako za razgovor kraći od 60 sekundi, obračunava se 1 minut.

4

Da li je potrebno da aktiviram NET ili CALL roming dodatak da bih koristio VoLTE u romingu?

Za korišćenje VoLTE usluge u romingu nije neophodno da imate aktiviran NET ili CALL roming dodatak. VoLTE usluga ne koristi roming internet saobraćaj iz vašeg tarifnog paketa ili NET roming dodatka (Biz Evropa NET ili Biz Planeta NET).
Međutim, ukoliko nemate aktiviran neki od CALL roming dodataka (Biz Evropa CALL ili Biz Planeta CALL), razgovori će se tarifirati prema cenovniku za roming saobraćaj, za destinaciju u kojoj se nalazite.

5

Ako moj telefon podržava uslugu VoLTE u nacionalnoj mreži, da li će je podržavati i u romingu?

Da biste koristili VoLTE uslugu u romingu, nije dovoljno da vaš uređaj podržava VoLTE u nacionalnoj mreži, već da vaš uređaj ima najmanje ovu verziju softvera: Android 14 ili iOS 15.

6

Ako imam VoLTE uslugu da li imam neka ograničenja?

Postoje ograničenja:
• Kada koristite VoLTE za razgovor, pozivalac neće primiti SMS obaveštenje u slučaju da ste zauzeti u trenutku kada vas poziva. Takođe, vi u tom slučaju nećete dobiti SMS obaveštenje o propuštenom pozivu.
• Pozivi ka hitnim službama se ostvaruju preko 3G/2G mreže.

7

Kako mogu da proverim potrošnju saobraćaja ukoliko koristim VoLTE roming uslugu?

Provera potrošnje saobraćaja omogućena je putem mts Biznis aplikacije/portala ili pozivom na broj *797# (pozivanje kratkog koda moguće je samo ako operator ima aktivnu 2G/3G mrežu).

2

Kako da ostvarim poziv kada mreža operatora u romingu ne podržava VoLTE uslugu?

Pozivi će automatski biti omogućeni preko 2G ili 3G mreže operatora, u zavisnosti od njihove dostupnosti.
Pre nego što krenete na put, savetujemo da proverite pokrivenost 2G, 3G i 4G mreža, za destinaciju koju planirate da posetite.

4

Da li je potrebno da aktiviram NET ili CALL roming dodatak da bih koristio VoLTE u romingu?

Za korišćenje VoLTE usluge u romingu nije neophodno da imate aktiviran NET ili CALL roming dodatak. VoLTE usluga ne koristi roming internet saobraćaj iz vašeg tarifnog paketa ili NET roming dodatka (Biz Evropa NET ili Biz Planeta NET).
Međutim, ukoliko nemate aktiviran neki od CALL roming dodataka (Biz Evropa CALL ili Biz Planeta CALL), razgovori će se tarifirati prema cenovniku za roming saobraćaj, za destinaciju u kojoj se nalazite.

6

Ako imam VoLTE uslugu da li imam neka ograničenja?

Postoje ograničenja:
• Kada koristite VoLTE za razgovor, pozivalac neće primiti SMS obaveštenje u slučaju da ste zauzeti u trenutku kada vas poziva. Takođe, vi u tom slučaju nećete dobiti SMS obaveštenje o propuštenom pozivu.
• Pozivi ka hitnim službama se ostvaruju preko 3G/2G mreže.

3

Kako se tarifira, i da li VoLTE poziv u romingu utiče na upotrebu internet saobraćaja?

VoLTE pozivi u romingu se tarifiraju kao standardni govorni pozivi i ne utiču na potrošnju internet saobraćaja. Razgovori se obračunavaju po minuti, pa tako za razgovor kraći od 60 sekundi, obračunava se 1 minut.

5

Ako moj telefon podržava uslugu VoLTE u nacionalnoj mreži, da li će je podržavati i u romingu?

Da biste koristili VoLTE uslugu u romingu, nije dovoljno da vaš uređaj podržava VoLTE u nacionalnoj mreži, već da vaš uređaj ima najmanje ovu verziju softvera: Android 14 ili iOS 15.

7

Kako mogu da proverim potrošnju saobraćaja ukoliko koristim VoLTE roming uslugu?

Provera potrošnje saobraćaja omogućena je putem mts Biznis aplikacije/portala ili pozivom na broj *797# (pozivanje kratkog koda moguće je samo ako operator ima aktivnu 2G/3G mrežu).

Tu smo za sva vaša pitanja i sugestije

Pitajte nas

Popunite kontakt formu

Korisnička podrška

Besplatno pozovite 0800 123 123 za poslovne korisnike

Zakažite sastanak

Biznis centar BG

Biznis centar NS