Kako da besplatno koristite VoLTE uslugu u romingu?

  • Dostupnost

    Dostupnost

    VoLTE usluga je besplatna i dostupna je svim korisnicima Biz tarifa koji se prijave za korišćenje usluge.

  • Aktivacija

    Aktivacija

    Aktivirajte uslugu pozivanjem vašeg menadžera prodaje, posetite najbliži Biznis centar, pozovite 0800 123 123 ili nam pišite na mojbiznis@telekom.rs

  • Tarifiranje

    Tarifiranje

    VoLTE usluga u romingu se ne naplaćuje, dok se pozivi u romingu tarifiraju u skladu sa standardnim cenovnikom za roming saobraćaj.

  • Pozivanje

    Pozivanje

    Pozivani broj iz rominga treba da sadrži: pozivni broj zemlje koja se poziva, broj mreže bez nule i broj korisnika koji se poziva (na pr: +381 6x xxxxxx).

Pitanja

  • U kojim zemljama mogu da koristim VoLTE u romingu?

    VoLTE usluga u romingu možete koristiti u sledećim zemljama.

  • Kako da ostvarim poziv kada mreža operatora u romingu ne podržava VoLTE uslugu?

    Pozivi će automatski biti omogućeni preko 2G ili 3G mreže operatora, u zavisnosti od njihove dostupnosti.
    Pre nego što krenete na put, savetujemo da proverite pokrivenost 2G, 3G, 4G I 5g mreža, za destinaciju koju planirate da posetite.

  • Kako se tarifira, i da li VoLTE poziv u romingu utiče na upotrebu internet saobraćaja?

    VoLTE pozivi u romingu se tarifiraju kao standardni govorni pozivi i ne utiču na potrošnju internet saobraćaja. Razgovori se obračunavaju po minuti, pa tako za razgovor kraći od 60 sekundi, obračunava se 1 minut.

  • Da li je potrebno da aktiviram NET ili CALL roming dodatak da bih koristio VoLTE u romingu?

    Za korišćenje VoLTE usluge u romingu nije neophodno da imate aktiviran NET ili CALL roming dodatak. VoLTE usluga ne koristi roming internet saobraćaj iz vašeg tarifnog paketa ili NET roming dodatka (Biz EVRO NET ili Biz MUNDO NET).
    Međutim, ukoliko nemate aktiviran neki od CALL roming dodataka (Biz EVRO CALL ili Biz MUNDO CALL), razgovori će se tarifirati prema cenovniku za roming saobraćaj, za destinaciju u kojoj se nalazite.

  • Ako moj telefon podržava uslugu VoLTE u nacionalnoj mreži, da li će je podržavati i u romingu?

    Da biste koristili VoLTE uslugu u romingu, nije dovoljno da vaš uređaj podržava VoLTE u nacionalnoj mreži, već da vaš uređaj ima najmanje ovu verziju softvera: Android 14 ili iOS 15.

  • Ako imam VoLTE uslugu da li imam neka ograničenja?

    Postoje ograničenja:
    • Kada koristite VoLTE za razgovor, pozivalac neće primiti SMS obaveštenje u slučaju da ste zauzeti u trenutku kada vas poziva. Takođe, vi u tom slučaju nećete dobiti SMS obaveštenje o propuštenom pozivu.
    • Pozivi ka hitnim službama se ostvaruju preko 3G/2G mreže.

  • Kako mogu da proverim potrošnju saobraćaja ukoliko koristim VoLTE roming uslugu?

    Provera potrošnje saobraćaja omogućena je putem mts Biznis aplikacije/portala ili pozivom na broj *797# (pozivanje kratkog koda moguće je samo ako operator ima aktivnu 2G/3G mrežu).

  • Šta podrazumeva gašenje 2G i 3G mreže?

    Gašenje 2G i 3G mreže je deo procesa modernizacije mobilnih komunikacija, omogućavajući brže, efikasnije i pouzdanije 4G i 5G tehnologije koje podržavaju napredne digitalne usluge. Mnogi operateri su već započeli gašenje 2G i 3G mreže, a planovi variraju od zemlje do zemlje. U nekim slučajevima, 2G i 3G mreže se gase postepeno, dok u drugim slučajevima mogu biti potpuno isključena u narednim godinama.

    Kako će to uticati na korisnike?

    Korisnici starijih uređaja: Ako korisnici imaju starije telefone koji podržavaju samo 2G i 3G tehnologiju, moraće da pređu na noviji uređaj koji podržava 4G ili 5G kako bi nastavili da koriste sve mobilne usluge - pozive, SMS i internet na 4G tehnologiji.
    Poboljšanje usluga: Za korisnike koji već imaju 4G ili 5G uređaje, gašenje 2G i 3G mreže neće značajno uticati na iskustvo, jer će moći da uživaju u bržem internetu, VoLTE pozivima i boljoj usluzi.