Korisnička zona

Ovde ćete pronaći podršku, uputstva, informacije i savete. Tu su i česta pitanja, dokumenta i cenovnici, kao i aktuelne vesti. Za sve što vas zanima možete pretražiti pojam ili odabrati kategoriju usluge.

Pronađi

mts Biznis aplikacija

Brzo i pregledno - jednostavno upravljajte mobilnim servisima, pratite potrošnju, aktivirajte dodatke ili preuzmite listing.

Servisne informacije Pogledajte sve

Česta pitanja

  • Imam Biz 5ica, Biz Omorika, Biz Soko i Biznis Libero tarifu, koje države mogu pozivati po povoljnim cenama?
    ZemljaCena minuta ka fiksnimCena minuta ka mobilnim
    Australija4,8014,40
    Austrija14,4039,60
    BiH (bez m:tel mrže)18,0039,60
    Brazil14,4014,40
    Bugarska14,4039,60
    Crna Gora (bez m:tel mreže)18,0039,60
    Češka4,8014,40
    Danska4,8014,40
    Egipat14,4014,40
    Francuska4,8014,40
    Grčka4,8014,40
    Holandija14,4014,40
    Hong Kong4,804,80
    Hrvatska18,0039,60
    Indija4,804,80
    Irak24,0024,00
    Iran24,0024,00
    Irska4,8014,40
    Island4,8014,40
    Italija4,8024,00
    Izrael4,804,80
    Japan4,804,80
    Južna Afrika24,0024,00
    Kanada4,804,80
    Katar24,0024,00
    Kina4,804,80
    Kipar14,4014,40
    Kuvajt14,4014,40
    Liban24,0024,00
    Luksemburg4,8014,40
    Mađarska4,8014,40
    Meksiko4,804,80
    Malta4,804,80
    Nemačka4,8014,40
    Norveška4,8014,40
    Novi Zeland4,804,80
    Pakistan14,4014,40
    Poljska4,8014,40
    Rumunija4,8014,40
    Rusija4,8024,00
    Saudijska Arabija14,4014,40
    SAD4,804,80
    Severna Makedonija18,0039,60
    Slovačka4,8014,40
    Španija4,8014,40
    Švedska4,8014,40
    Turska4,8024,00
    Ujedinjeni Arapski Emirati24,0024,00
    Ukrajina14,4024,00
    Velika Britanija4,8014,40

    Uspostava veze iznosi 6,99 dinara.
    Obračunski interval za razgovore je 60s.
    Zauzeće ili poziv na koji nije odgovoreno se ne tarifira.
    Sve cene su prikazane u dinarima sa PDV-om.

  • U čemu je razlika između servisa Internet Max, FiberBiz i FiberPro?

    Internet Max je servis koji obezbeđuje pristup Internetu preko postojeće bakarne parice. Na raspolaganju su asimetrične brzine do 100/10 Mb/s koje nisu garantovane, jer zavise od zauzetosti deljenih resursa. Modem/ruter dodeljuje privatne IP adrese na uređaje koji se povežu na port predviđen za ovaj servis. Privatne adrese su NAT-ovane u javnu IP adresu koja može biti dinamička ili statička i dodeljuje se modemu/ruteru preko PPPoE protokola.

    FiberBiz je servis koji obezbeđuje pristup Internetu preko GPON optičke infrastukture. Na raspolaganju su asimetrične brzine do 1000/400 Mb/s koje nisu garantovane, jer zavise od zauzetosti deljenih resursa. Modem/ruter (ONT) dodeljuje privatne IP adrese na uređaje koji se povežu na port predviđen za ovaj servis. Privatne adrese su NAT-ovane u javnu IP adresu koja može biti dinamička ili statička i dodeljuje se modemu/ruteru preko PPPoE protokola. GPON optička infrastruktura je trenutno dostupna na ograničenom broju lokacija. Kontaktirajte nas da biste proverili da li je dostupna i na vašoj lokaciji.

    FiberPro je profesionalni servis koji obezbeđuje pristup Internetu preko direktnog optičkog linka. Na raspolaganju su simetrične brzine do 10  Gb/s. 
    Za razliku od prethodna dva tipa servisa, ove brzine su garantovane jer direktan optički link podrazumeva da su port i optičko vlakno dodeljeni vašoj firmi i da ih ne delite sa drugim korisnicima. Za realizaciju je potreban ruter na korisničkoj strani, koji možete da iznajmite ako nemate svoj. Koriste se javne statičke IP adrese i možete uzeti veći broj javnih IP adresa za svoju LAN mrežu (jedna je besplatna uz servis). Uz FiberPro, možete se opredeliti i za dodatne usluge kao što su iznajmljivanje CE opreme, backup, zaštita od DDoS napada sa Interneta i SLA, za još pouzdaniju i sigurniju vezu sa Internetom.

  • Da li mogu zadržati pozivni broj i numeraciju brojeva koje trenutno koristim, ukoliko želim da postanem korisnik mts tarifa za poslovne korisnike?

    Da, prilikom prenosa broja u mts, možete zadržati isti pozivni broj i numeraciju koju koristite u drugoj mreži.

  • Da li mogu privatni broj da integrišem u Biznet mrežu?

    Da, bez obzira da li je reč o pripejd ili postpejd broju, na zahtev ovlašćenog lica vaše kompanije, vaš broj može biti deo Biznet poslovne mreže.

  • Kako da proverim trenutno stanje na svom računu za odabranu mts tarifu?

    Trenutno stanje na svom računu možete da proverite na dva načina:

    Putem kratkog koda

    Unošenjem koda *797# (za postpejd), odnosno, *100# (za korisnike usluge BizPlus) i pritiskom na taster za pozivanje na vašem mobilnom telefonu.

    Kada boravite u inostranstvu na ovaj način možete besplatno da proverite trenutno stanje na vašem računu, ukoliko ste odabrali mrežu roming operatora koja podržava USSD tehnologiju.

    Putem mts Biznis aplikacije 

    Preuzmite aplikaciju sa GooglePlay Store, AppStore ili Huawei AppGallery i jednostavno pregledajte stanje na računu.

    Ukoliko na ovaj način proveravate stanje dok ste u inostranstvu može se dogoditi da se obračun potrošnje prikaže sa izvesnim kašnjenjem jer roming operator koga ste odabrali kasni u dostavljanju izveštaja na osnovu koga obrađujemo saobraćaj ostvaren u romingu.

  • Šta može da utiče na povećanje računa za roming tokom boravka u inostranstvu?

    Dok ste u romingu, prenos podataka se naplaćuje po znatno višim cenama nego kada se nalazite u Srbiji. Ukoliko su na vašem telefonu instalirani napredni programi i aplikacije, obavezno isključite opciju automatskog ažuriranja softvera i na taj način onemogućite aktiviranje Internet konekcije bez vašeg znanja. Imajte na umu da otvaranje web stranica, gledanje filmova i muzičkih spotova u romingu može znatno da uveća vaš mesečni račun. Ukoliko ne želite da koristite Internet dok boravite u inostranstvu, imate mogućnost da na telefonu podesite zabranu prenosa podataka.

  • Kako da promenim Internet provajdera i pređem na Internet Telekoma Srbija?

    Na vrlo jednostavan način možete da pređete sa korišćenja usluge ADSL-a nekog od Internet servis provajdera (ISP) na korišćenje usluge Internet Max (10/1, 20/4, 50/8 i 100/10) koju vam nudi kompanija Telekom Srbija.
    Potreban vam je samo Migracioni kod. Vaš provajder je obavezan da vam na zahtev izda Migracioni kod, koji zatim navodite u vašoj web prijavi za korišćenje usluge Interneta Telekoma Srbija. Uz ispravan unos Migracionog koda, realizacija zahteva je efikasna i brza. Za dodatne informacije možete se obratiti vašem menadžeru, pozvati Korisnički servis 0800/123-123 ili nam poslati e-mail. Garantujemo vam nastavak korišćenja Interneta bez prekida, a nakon realizacije zahteva, preostaje vam samo da priključite opremu, koju vam obezbeđujemo.

Promocije Pogledajte sve