Televizija

Česta pitanja Ostala pitanja

• Kako mogu da isključim mogućnost kupovine dodatnih paketa, dodatnih usluga i sadržaja iz Video kluba?

  Zahtev za isključenje mogućnosti kupovine dodatnih paketa, dodatnih usluga i sadržaja iz Video kluba možete podneti na jedan od sledećih načina:

  • preko menadžera prodaje
  • dolaskom u Biznis centar
  • pozivom Kontakt centra na broj 0800 123 123

  Za isključenje mogućnosti aktivacije dodatnih usluga i dodatnih paketa naplaćuje se jednokratna naknada utvrđena važećim Cenovnikom.

  Ponovno uključivanje mogućnosti kupovine dodatnih usluga i paketa vrši se na vaš zahtev i ne naplaćuje se.

  Jednokratna naknada obračunava se po korisniku (liniji), a ne po instaliranim STB uređajima.

  U slučaju podnošenja zahteva za isključenje mogućnosti kupovine, naplaćuje se jedna jednokratna naknada po zahtevu. Kada se onemogući onlajn kupovina putem iris TV platforme, zabrana se odnosi na sve vrste kupovine. To znači da se po jednom zahtevu naplaćuje jedna jednokratna naknada, bez obzira na to da li se zahtev odnosi na dodatne usluge, dodatne pakete ili sadržaje iz Video kluba.

  Naknada se odnosi na isključenje mogućnosti onlajn kupovine putem menija iris TV usluge korišćenjem PIN-a.

• Da li se sadržaj iz Video kluba dodatno naplaćuje?

  Cena svakog pojedinačnog video sadržaja prikazana je prilikom kupovine.

• Kupio sam film u Video klubu, koliko dugo mi je dostupan za gledanje?

  Iznajmljeni sadržaj vam je dostupan za gledanje u periodu od 3 do 24 sata od trenutka iznajmljivanja, u zavisnosti od izabranog sadržaja. Informacija o tačnom periodu dostupnosti sadržaja za gledanje prikazana vam je prilikom kupovine, pre potvrde iznajmljivanja.

• Kako da naručim film iz Video kluba?

  Naručivanje filmova je jednostavno, u samo nekoliko koraka:

  • U glavnom meniju odaberite Video klub ili pritisnite dugme Video klub na daljinskom upravljaču.
  • U jednoj od ponuđenih kategorija video sadržaja odaberite naslov koji želite da naručite i pritisnite dugme OK na daljinskom upravljaču.
  • Izaberite opciju Kupi, pritisnite OK na daljinskom upravljaču i unesite PIN za kupovinu.
  • Odaberite Gledaj odmah ili Gledaj kasnije.

  Ukoliko nemate vremena da sadržaj odgledate odjednom, sledeći put kad se vratite prikazaće vam se dve opcije: da nastavite da gledate od mesta gde ste prekinuli ili da sadržaj gledate ispočetka. Sve sadržaje koje ste započeli da gledate možete da pronađete u delu menija „Moj TV“.

• Šta mi nudi Video klub?

  Video klub vam nudi širok spektar sadržaja kao što su: filmovi, serije, koncerti i dokumentarne emisije. Najbolje od svega je što sve što vas zanima, uz Video klub, možete gledati kad god to poželite.