Televizija

Zahtev za isključenje mogućnosti kupovine dodatnih paketa, dodatnih usluga i sadržaja iz Video kluba možete podneti na jedan od sledećih načina:

• preko menadžera prodaje
• dolaskom u Biznis centar
• pozivom Kontakt centra na broj 0800 123 123

Za isključenje mogućnosti aktivacije dodatnih usluga i dodatnih paketa naplaćuje se jednokratna naknada utvrđena važećim Cenovnikom.

Ponovno uključivanje mogućnosti kupovine dodatnih usluga i paketa vrši se na vaš zahtev i ne naplaćuje se.

Jednokratna naknada obračunava se po korisniku (liniji), a ne po instaliranim STB uređajima.

U slučaju podnošenja zahteva za isključenje mogućnosti kupovine, naplaćuje se jedna jednokratna naknada po zahtevu. Kada se onemogući onlajn kupovina putem iris TV platforme, zabrana se odnosi na sve vrste kupovine. To znači da se po jednom zahtevu naplaćuje jedna jednokratna naknada, bez obzira na to da li se zahtev odnosi na dodatne usluge, dodatne pakete ili sadržaje iz Video kluba.

Naknada se odnosi na isključenje mogućnosti onlajn kupovine putem menija iris TV usluge korišćenjem PIN-a.

Cena svakog pojedinačnog video sadržaja prikazana je prilikom kupovine.

Iznajmljeni sadržaj vam je dostupan za gledanje u periodu od 3 do 24 sata od trenutka iznajmljivanja, u zavisnosti od izabranog sadržaja. Informacija o tačnom periodu dostupnosti sadržaja za gledanje prikazana vam je prilikom kupovine, pre potvrde iznajmljivanja.

Naručivanje filmova je jednostavno, u samo nekoliko koraka:

• U glavnom meniju odaberite Video klub ili pritisnite dugme Video klub na daljinskom upravljaču.
• U jednoj od ponuđenih kategorija video sadržaja odaberite naslov koji želite da naručite i pritisnite dugme OK na daljinskom upravljaču.
• Izaberite opciju Kupi, pritisnite OK na daljinskom upravljaču i unesite PIN za kupovinu.
• Odaberite Gledaj odmah ili Gledaj kasnije.

Ukoliko nemate vremena da sadržaj odgledate odjednom, sledeći put kad se vratite prikazaće vam se dve opcije: da nastavite da gledate od mesta gde ste prekinuli ili da sadržaj gledate ispočetka. Sve sadržaje koje ste započeli da gledate možete da pronađete u delu menija „Moj TV“.

Video klub vam nudi širok spektar sadržaja kao što su: filmovi, serije, koncerti i dokumentarne emisije. Najbolje od svega je što sve što vas zanima, uz Video klub, možete gledati kad god to poželite.

Naravno, HD kanali preporučujemo uz sve naše pakete i optički pristup.

Ukoliko optika još nije stigla do vas, potrudićemo se da obezbedimo HD ili SD kanale, u zavisnosti od tehničkih mogućnosti na vašoj lokaciji, broja priključaka i opreme koju koristite.

Bez obzira da li ste potpisali ugovor na 24 meseca ili se opredelili za servis bez UO, prilikom prelaska sa paketa na paket (niža mesečna naknada-viša mesečna naknada i obrnuto) ne naplaćuje vam se jednokratno sam čin prelaska, već samo mesečna naknada novoizabranog paketa. U toku jednog meseca, imate pravo neograničen broj puta da menjate osnovni paket.

Na  raspolaganju su vam nove i unapređene TV funkcionalnosti:

• Preporuka programa - iris TV prati način gledanja televizije korisnika, olakšava pretragu omiljenih sadržaja i preporučuje sadržaje u skladu sa vašim interesovanjima.
  
• Gledaj unazad - unapređena usluga Gledaj unazad omogućava da TV sadržaje na određenim kanalima  pratite i do 30 dana unazad, odnosno da ponovo gledate neke sadržaje, emisije ili filmove koji su emitovani u prethodnih 30 dana od trenutka završetka emitovanog TV sadržaja. Ukoliko želite da je koristite (a ukoliko nije uključena u paket koji ste odabrali), morate sami da je aktivirate, a deaktivirate na dan otkaza. Mesečna naknada za ovu dodatnu uslugu je 100,00 dinara (sa PDV-om).
• Video klub - nudi širok spektar sadržaja kao što su filmovi, serije, koncerti i dokumentarne emisije. Celokupan sadržaj ove usluge je na raspolaganju za iznajmljivanje, a iznajmljeni sadržaj dostupan je u trajanju od 3h do 24h od trenutka iznajmljivanja. Cenu za svaki video sadržaj  možete  da vidite  prilikom iznajmljivanja, odnosno kupovine samog sadržaja.

Da, iris TV možete da koristite i bez ugovorne obaveze. Jednokratna naknada za aktivaciju usluge i mesečna naknada zavise od izabranog paketa i definisane su Cenovnikom.

Da, uz dodatne STB (Set Top Box) uređaje. Potrebno je da podnesete zahtev za dodatni STB (Set Top Box) u najbližem mts biznis centru, pozivom preko kontakt centra 0800 123 123 ili preko vašeg menadžera prodaje.

U slučaju da dođe do otežanog rada iris TV servisa, savetujemo vam da prvo restartujete modem i STB uređaj (isključite ih i ponovo uključite). Ukoliko se smetnja i nakon toga ponovi, pozovite nas na 0800 123 123 i izaberite opciju 3.

Zbog efikasnijeg otkrivanja i rešavanja problema, neophodno je da modem i STB uređaj budu uključeni.

Gledajte unazad omogućava vam da određene TV sadržaje na iris TV usluzi pogledate do 7 dana unazad. Na ovaj način možete ponovo da gledate emisije, filmove i druge sadržaje koji su emitovani u prethodnih 7 dana od trenutka završetka emitovanja.

Ukoliko želite da koristite ovu uslugu, potrebno je da je sami aktivirate. Opcija „Gledajte unazad“ aktivna je do dana prestanka korišćenja iris TV usluge, nakon čega se automatski deaktivira.

Za pakete u kojima opcija „Gledajte unazad“ nije uključena, usluga se dodatno naplaćuje u skladu sa važećim Cenovnikom.

Pauziraj omogućava da zaustavite TV program koji trenutno gledate i da se vratite do 60 minuta unazad kako biste pogledali deo sadržaja koji ste propustili, računajući od trenutka zaustavljanja programa.

Usluga „Pauziraj“ je automatski dostupna uz pakete koji je podržavaju i nije je moguće deaktivirati. Ova opcija može da se koristi samo na kanalima koji podržavaju ovu funkcionalnost.

Naravno, iris TV se realizuje i potpuno nezavisno funkcioniše u odnosu na TV servise koje pružaju drugi operateri.
Za iris TV možete da se prijavite u najbližem mts Biznis centru ili korneru, kao i pozivom na broj 0800 123 123 opcija 2.

Da, iris TV je digitalna televizija koja vam pruža bogat izbor televizijskih sadržaja kroz više od 350 kanala različitih žanrova, kao i mogućnost korišćenja dodatnih usluga, dodatnih paketa i sadržaja iz Video kluba.

Uz iris TV uslugu dobijate na korišćenje STB (Set Top Box) uređaj koji obezbeđuje Telekom Srbija, tako da nema potrebe za kupovinom dodatne opreme.

Za korišćenje STB uređaja obračunava se naknada u skladu sa važećim Cenovnikom.