Mobilna

Saznajte sve informacije koje mogu da vam budu od pomoći.


mts Biznis aplikacija

Brzo i pregledno - jednostavno upravljajte mobilnim servisima, pratite potrošnju, aktivirajte dodatke ili preuzmite listing.

5G mreža
  • Da li 5G mreža troši više interneta?

    5G mreža sama po sebi ne povećava potrošnju internet saobraćaja. Potrošnja zavisi od načina korišćenja interneta, aplikacija i sadržaja koje koristite. Zbog većih brzina korisnici mogu češće koristiti zahtevnije sadržaje, kao što su video u visokoj rezoluciji, video sastanci, cloud servisi i prenos većih fajlova, što može dovesti do veće potrošnje interneta.

  • Šta se dešava ako 5G mreža nije dostupna na mojoj lokaciji?

    Ako 5G mreža trenutno nije dostupna na lokaciji na kojoj se nalazite, telefon će se automatski povezati na najbolju dostupnu mrežu, najčešće 4G. Korišćenje usluge se nastavlja bez dodatnih podešavanja, u skladu sa dostupnom mrežom i uslovima izabranog tarifnog paketa.

  • Da li 5G mreža troši više baterije na telefonu?

    Potrošnja baterije zavisi od modela telefona, jačine signala, načina korišćenja uređaja i aplikacija koje su aktivne. Kod savremenih 5G telefona potrošnja baterije je optimizovana, ali se u određenim situacijama, posebno pri slabijem signalu ili intenzivnom korišćenju interneta, može primetiti nešto brže pražnjenje baterije.

  • Koja je razlika između 4G i 5G mreže?

    5G mreža omogućava veće brzine prenosa podataka, kraće vreme odziva i stabilnije korisničko iskustvo u odnosu na prethodne generacije mobilnih mreža. To je posebno korisno za poslovne korisnike koji koriste video sastanke, cloud aplikacije, online alate, razmenu velikih fajlova i rad u pokretu.

  • Koji telefoni podržavaju 5G u mts mreži?

    5G mrežu mogu da koriste telefoni koji podržavaju 5G tehnologiju i odgovarajuće mrežne opsege. U mts ponudi uređaji koji podržavaju 5G označeni su oznakom „5G“. Pre korišćenja 5G mreže preporučujemo da proverite specifikaciju svog telefona, kao i da u podešavanjima uređaja bude izabran mrežni režim koji omogućava povezivanje na 5G mrežu.

Poslovne tarife i Biznet
  • Imam Biz 5ica, Biz Omorika, Biz Soko i Biznis Libero tarifu, koje države mogu pozivati po povoljnim cenama?
    ZemljaCena minuta ka fiksnimCena minuta ka mobilnim
    Australija4,8014,40
    Austrija14,4039,60
    BiH (bez m:tel mrže)18,0039,60
    Brazil14,4014,40
    Bugarska14,4039,60
    Crna Gora (bez m:tel mreže)18,0039,60
    Češka4,8014,40
    Danska4,8014,40
    Egipat14,4014,40
    Francuska4,8014,40
    Grčka4,8014,40
    Holandija14,4014,40
    Hong Kong4,804,80
    Hrvatska18,0039,60
    Indija4,804,80
    Irak24,0024,00
    Iran24,0024,00
    Irska4,8014,40
    Island4,8014,40
    Italija4,8024,00
    Izrael4,804,80
    Japan4,804,80
    Južna Afrika24,0024,00
    Kanada4,804,80
    Katar24,0024,00
    Kina4,804,80
    Kipar14,4014,40
    Kuvajt14,4014,40
    Liban24,0024,00
    Luksemburg4,8014,40
    Mađarska4,8014,40
    Meksiko4,804,80
    Malta4,804,80
    Nemačka4,8014,40
    Norveška4,8014,40
    Novi Zeland4,804,80
    Pakistan14,4014,40
    Poljska4,8014,40
    Rumunija4,8014,40
    Rusija4,8024,00
    Saudijska Arabija14,4014,40
    SAD4,804,80
    Severna Makedonija18,0039,60
    Slovačka4,8014,40
    Španija4,8014,40
    Švedska4,8014,40
    Turska4,8024,00
    Ujedinjeni Arapski Emirati24,0024,00
    Ukrajina14,4024,00
    Velika Britanija4,8014,40

    Uspostava veze iznosi 6,99 dinara.
    Obračunski interval za razgovore je 60s.
    Zauzeće ili poziv na koji nije odgovoreno se ne tarifira.
    Sve cene su prikazane u dinarima sa PDV-om.

  • Da li mogu zadržati pozivni broj i numeraciju brojeva koje trenutno koristim, ukoliko želim da postanem korisnik mts tarifa za poslovne korisnike?

    Da, prilikom prenosa broja u mts, možete zadržati isti pozivni broj i numeraciju koju koristite u drugoj mreži.

  • Kako mogu da isključim PIN kod?

    Ukoliko PIN kontrolna funkcija nije isključena, vaš mobilni telefon će pri svakom uključivanju zahtevati da unesete PIN kod. Ovu funkciju možete da isključite kroz meni telefona, u okviru opcije: Podešavanja/Sigurnosna podešavanja.

  • Podešavanje parametara za GPRS i MMS

    Podešavanje za uslugu pristupa internetu, dobićete automatski nakon prvog ubacivanja SIM kartice i uključenja mobilnog uređaja (ovo važi za većinu mobilnih uređaja na tržištu).

  • Kako mogu da prosledim uređaj na servisiranje?

    Ukoliko vam je potreban servis vašeg uređaja, potrebno je da dostavite popunjen obrazac za servisiranje koji možete da dobijete pozivom kontakt centra 0800 123123 ili obraćanjem na zvaničnu email adresu.

Mobilni internet
  • Koji roming internet dodaci mogu da se koriste uz Mobilni Net?

    Za povoljniji internet u romingu, uz Mobilni Net možete da aktivirate Libero roming tarifne dodatke. Dodatke Libero roming 1, Libero roming 5 i Libero roming 10 možete da koristite u 55 zemalja sveta.

  • Da li mogu da koristim Biz 5ica Mobilni Net tarife ukoliko putujem u Nemačku ili neku drugu zemlju?

    Da, uz Biz 5ica Mobilni Net tarife možete da aktivirate Biz roming dodatke, po standardnom cenovniku, ili da budete online ukoliko imate Biz 5ica Mobilni Net XL u 55 zemalja sveta.

  • Kako mogu da pređem na neku od Biz 5ica Mobilni Net tarifa?

    Da li mogu da promenim tarifu tokom trajanja ugovorne obaveze?

    Tokom minimalnog perioda važenja ugovora, imate pravo na izmenu postojećeg tarifnog profila novim, sa istom ili višom mesečnom naknadom bez promene ugovorne obaveze. Tarifu možete da izmenite jednom u toku meseca.

    Kako se vrši promena tarife?

    Tarifa će se promeniti odmah pošto podnesete zahtev (u roku od 24 h). Podnošenjem zahteva za zamenu tarife saglasni ste sa uslovima korišćenja izabrane tarife. Neiskorišćen saobraćaj iz prethodne tarife se ne prenosi.

    Na koji način se naplaćuje korišćenje ukoliko promenim tarifu u toku meseca?

    Naplaćuje se proporcionalno broju dana korišćenja odgovarajuće tarife.

  • Da li mogu da telefoniram i šaljem SMS sa kartice koja ima Biz 5ica Mobilni Net tarifu?

    Da, omogućeni su pozivi i slanje SMS poruka sa kartice koja ima Biz 5ica Mobilni Net tarifu. Cene možete pogledati ovde.

Roming
  • U kojim zemljama mogu da koristim Biz 5ica Mobilni Net XL tarifu (1GB u više od 55 zemalja)?

    Nema potrebe da sami birate mrežu, jer svi telefoni imaju opciju automatskog povezivanja, tako da će vaš telefon sam izabrati jednog od operatora sa spiska.

    ZemljaOperatorPraćenje potrošnje u realnom vremenu (CAMEL)LTE/5G saradnja
    AustralijaAustralijaTPG Telecom LimitedDA4G
    AustralijaAustralijaTelstra Corporation Ltd.DA4G
    AustralijaAustralijaOptus Mobile Pty LtdDA4G/5G
    AustrijaAustrijaT-Mobile Austria GmbH**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    AustrijaAustrijaHutchison Drei Austria GmbHDA4G/5G
    AustrijaAustrijaA1 Telekom Austria AGNE
    BelgijaBelgijaProximus PLCDA4G/5G
    BelgijaBelgijaORANGE BELGIUM NVDA4G
    BelorusijaBelorusijaMobile TeleSystems JLLC (MTS)DA4G/5G
    BelorusijaBelorusijaUnitary enterprise A1DA4G
    BugarskaBugarskaVivacom Bulgaria EADDA4G/5G
    BugarskaBugarskaYettel Bulgaria EADDA4G/5G
    BugarskaBugarskaA1 Bulgaria EADDA4G
    ČeškaČeškaT-Mobile Czech Republic a.s. (ex Radio Mobil)**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    ČeškaČeškaVodafone Czech Republic a.s.DA4G
    ČeškaČeškaO2 CZDA4G/5G
    DanskaDanskaTelenor A**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    DanskaDanskaTelia DanmarkDA4G
    DanskaDanskaHi3G Denmark Aps**
    **omogućena VoLTE usluga
    NE4G
    DanskaDanskaNuuday A (TDC  A/S)DA4G/5G
    Dominikanska RepublikaDominikanska RepublikaAltice Dominicana S.A.NE4G
    EgipatEgipatOrange EgyptDA4G/5G
    EstonijaEstonijaTelia Eesti ASDA4G
    FilipiniFilipiniGlobe TelecomNE
    FinskaFinskaTelia Finland OyjDA4G
    FinskaFinskaDNA Finland Ltd.**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    FrancuskaFrancuskaOrangeDA4G/5G
    FrancuskaFrancuskaSFR - CEGETELDA4G/5G
    GanaGanaVodafone GhanaDA4G
    GrčkaGrčkaHellenic Telecommunications Organization S.A.**
    ** omogućena VoLTE usluga
    DA4G
    GrčkaGrčkaVodafone-Panafon S.A.DA4G/5G
    GrčkaGrčkaNOVA TELECOMMUNICATIONS &MEDIA SINGLE MEMBER S.A.DA4G
    GruzijaGruzijaMagtiCom LtdDA4G
    HolandijaHolandijaVodafone NLDA4G/5G
    HolandijaHolandijaOdido Netherlands**
    ** omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    Hong KongHong KongHong Kong TelecommunicationsDA4G/5G
    HrvatskaHrvatskaHrvatski Telekom d.d. (ex T-Mobile Croatia)**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    HrvatskaHrvatskaTelemach Hrvatska d.o.o.DA4G/5G
    HrvatskaHrvatskaA1 Hrvatska d.o.o.DA4G
    IndijaIndijaBharti Airtel Ltd 900 AssamDA4G/5G
    IndijaIndijaBharti Airtel Limited India - ChennaiDA4G/5G
    IndijaIndijaBharti Airtel Limited India - PunjabDA4G/5G
    IndijaIndijaBharti Airtel Limited India – GujaratDA4G/5G
    IndijaIndijaBharti Airtel Limited India – HaryanaDA4G/5G
    IndijaIndijaBharti Airtel Limited India – KolkataDA4G/5G
    IndijaIndijaBharti Airtel Limited India – Pune (Maharashtra)DA4G/5G
    IndijaIndijaBharti Airtel Limited India MumbaiDA4G/5G
    IndijaIndijaBharti Airtel Limited India – RajasthanDA4G/5G
    IndijaIndijaBharti Airtel Limited India (all networks) DelhiDA4G/5G
    IndijaIndijaBharti Airtel Limited India . KarnatakaDA4G/5G
    IndijaIndijaBharti Airtel Limited India 900 North East CircleDA4G/5G
    IndijaIndijaBharti Airtel Limited India -Himachal PradeshDA4G/5G
    IndijaIndijaBharti Airtel Limited India- Madhya PradeshDA4G/5G
    IndijaIndijaBharti Airtel Limited India- Tamil NaduDA4G/5G
    IndijaIndijaBharti Airtel Limited India - Uttar Pradesh westDA4G/5G
    IndijaIndijaBharti Airtel Limited India. - Andhra PradeshDA4G/5G
    IndijaIndijaBharti Airtel Limited India. – KeralaDA4G/5G
    IndijaIndijaBharti Airtel Ltd 900 BiharDA4G/5G
    IndijaIndijaBharti Airtel Ltd 900 OrissaDA4G/5G
    IndijaIndijaBharti Airtel Ltd 900 Uttar Pradesh EastDA4G/5G
    IndijaIndijaBharti Airtel Ltd 900 West BengalDA4G/5G
    IndonezijaIndonezijaPT Telekomunikasi Selular (Telkomsel)DA4G/5G
    IranIranMCI (Mobile Telecommunication Company of Iran)DA4G
    IrskaIrskaVodafone Ireland Ltd.DA4G
    IrskaIrskaThree Ireland Services (Hutchison) LimitedDA
    IrskaIrskaEircom Limited (ex Meteor Mobile Communications Limited - EIR)DA4G/5G
    IslandIslandSýn hf.DA4G/5G
    ItalijaItalijaWind Tre S.p.A.NE4G/5G
    ItalijaItalijaVodafone Italia S.p.ADA4G
    IzraelIzraelPelephone**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    IzraelIzraelHOT mobile Ltd.**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    IzraelIzraelPartner Communication (ORANGE IL)NE4G
    JapanJapanSoftBank Corp.DA4G
    JermenijaJermenijaMTS Armenia CJSC (ex MTS Armenia CJSC (ex K-Telecom CJSC (VivaCell-MTS))DA4G
    Južna KorejaJužna KorejaKT Freetel Co. Ltd.NE4G
    Južna KorejaJužna KorejaSK Telecom**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G
    Južnoafrička RepJužnoafrička RepVodacom Pty Ltd.DA4G
    KanadaKanadaTELUS Communications Inc.**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    KanadaKanadaBell Mobility Inc.**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    KanadaKanadaSaskTelNE4G/5G
    KatarKanadaVodafone Qatar Q.S.C.**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    KazahstanKazahstanMobile Telecom-Service LLPDA4G
    KazahstanKazahstanKcell Joint Stock CompanyDA4G/5G
    KinaKinaChina Unicom**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G
    KinaKinaChina Mobile**
    **omogućena VoLTE usluga
    NE4G
    KongoKongoVodacom Congo (RDC)NE4G
    KuvajtKuvajtSTC Kuwait (ex VIVA)DA
    KiparKiparEPIC LtdDA4G/5G
    KiparKiparPrimeTel PLC **
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    LetonijaLetonijaLatvijas Mobilais TelefonsDA4G/5G
    LihtenštajnLihtenštajnSalt (Liechtenstein) AG (ex. Orange (Liechtenstein) AG)NE4G
    LihtenštajnLihtenštajnTelecom Liechtenstein AGNE4G
    LitvanijaLitvanijaTelia Lietuva ABDA4G
    LitvanijaLitvanijaTele2 UABDA
    LuksemburgLuksemburgPOST Luxembourg**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    LuksemburgLuksemburgPROXIMUS LUXEMBOURG S.A.DA4G/5G
    LuksemburgLuksemburgOrange S.A.DA4G
    MađarskaMađarskaMagyar Telekom Nyrt.**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    MađarskaMađarskaONE Hungary Ltd (Ex Vodafone Hungary Ltd)DA4G
    MađarskaMađarskaYettel Magyarorszag Zrt.DA4G
    MalezijaMalezijaMaxis Mobile Sdn BhdDA4G
    MalezijaMalezijaDigi Telecommunications Sdn BhdNE
    MozambikMozambikVodacom Mozambique, S.A (ex VM)DA4G
    MonacoMonacoMonaco TelecomNE4G
    MaltaMaltaEpic Communications LimitedDA4G/5G
    MaltaMaltaMelita LimitedDA4G
    MoldavijaMoldavijaOrange Moldova S.A.DA4G
    NemačkaNemačkaTelekom Deutschland GmbH (ex Deutsche Telekom)**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    NemačkaNemačkaVodafone GmbHDA4G
    NemačkaNemačkaTelefonica Germany GmbH & Co OHG (ex.Viag Intercom) - O2DA
    NorveškaNorveškaTelenor Norge ASDA4G/5G
    NorveškaNorveškaTelia Norway**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G
    Novi ZelandNovi ZelandOne New Zealand Group Limited**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    PanamaPanamaCable & Wireless PanamaNE4G/5G
    PoljskaPoljskaT-Mobile Polska**
    ** omogućena VoLTE usluga
    DA4G
    PoljskaPoljskaOrange Polska S.ADA4G/5G
    PortugalPortugalVodafone TelecelDA4G
    PortugalPortugalNOS Comunicacoes S.ADA4G
    PortugalPortugalMEODA4G/5G
    RumunijaRumunijaTelekom Romania Mobile CommunicationsDA4G
    RumunijaRumunijaS.C. Orange România S.A.**
    ** omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    RumunijaRumunijaVodafone Romania S.A.DA4G/5G
    RusijaRusijaMegaFon PJSCDA4G
    RusijaRusijaMTS PJSCDA4G
    RusijaRusijaT2 Mobile LLCDA4G
    Saudijska ArabijaSaudijska ArabijaSaudi Telecom Company (STC)DA4G
    SingapurSingapurStarhub**
    ** omogućena VoLTE usluga
    NE4G
    SlovačkaSlovačkaSlovak Telekom a.s.**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    SlovačkaSlovačkaOrange Slovensko a.s.NE4G/5G
    SlovačkaSlovačkaO2 Slovakia (ex Telefónica Slovakia)DA4G/5G
    SlovenijaSlovenijaTelekom Slovenije d.d.DA4G/5G
    SlovenijaSlovenijaTelemach d.o.o.DA4G/5G
    SlovenijaSlovenijaA1 Slovenija d.d.DA4G
    ŠpanijaŠpanijaVodafone Espana S.A.U. (Spain)DA4G
    ŠpanijaŠpanijaOrange Espagne, S.A., sociedad unipersonalDA4G
    ŠpanijaŠpanijaTelefonica Moviles Espana, S.A. - MovistarDA4G
    ŠvajcarskaŠvajcarskaSunrise GmbH**
    ** omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    ŠvajcarskaŠvajcarskaSalt.Mobile SADA4G
    ŠvedskaŠvedskaTelenor Sverige AB**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    ŠvedskaŠvedskaTelia Sweden**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G
    ŠvedskaŠvedskaTele2 AB (SWEIQ)**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G
    ŠvedskaŠvedskaHi3G Access AB**
    **omogućena VoLTE usluga
    NE4G
    TajlandTajlandTrue Move H Universal Communication Company LimitedDA4G/5G
    TanzanijaTanzanijaVodacom Tanzania Ltd.DA4G
    TunisTunisTunisie TelecomDA4G
    TurskaTurskaTurkcell Iletisim Hizmetleri A.S.DA4G/5G
    TurskaTurskaTT Mobil Iletisim Hizmetleri A.S.DA4G
    TurskaTurskaVodafone Telekomunikasyon A.S (TelSim)DA4G/5G
    UAEUAEDA4G
    UkrajinaUkrajinalifecell LLCDA4G
    UkrajinaUkrajinaPrJSC VF UkraineDA4G
    USAUSAT-Mobile USA Inc. **
    ** omogućena VoLTE usluga
    DA4G
    USAUSAAT&TNE4G
    Velika BritanijaVelika BritanijaEE LimitedDA4G
    Velika BritanijaVelika BritanijaVodafone UK Ltd.**
    ** omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    Velika BritanijaVelika BritanijaHutchison 3G UK Ltd**
    ** omogućena VoLTE usluga
    DA4G
    Velika BritanijaVelika BritanijaEE Ltd (ex Orange UK)DA
    Velika BritanijaVelika BritanijaVirgin Media O2**
    ** omogućena VoLTE usluga
    NE4G
    VijetnamVijetnamViettel Telecom**
    ** omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G

    *Dodaci mogu da se koriste isključivo u zemaljskim (terestrijalnim) mrežama i ne važe u zoni vazdušnog, pomorskog i satelitskog saobraćaja.

    **Za navedenog operatora, omogućeno je korišćenje VoLTE usluge. Više informacija možete proveriti na stranici.

  • U kojim zemljama mogu da koristim besplatne minute, internet i SMS, a koji su uključeni u tarifne dodatke Biz Omorika i Biz Soko tarifa?

    Nema potrebe da sami birate mrežu, jer svi telefoni imaju opciju automatskog povezivanja, tako da će vaš telefon sam izabrati jednog od operatora sa spiska.

    Dodaci mogu da se koriste isključivo u zemaljskim (terestrijalnim) mrežama i ne važe u zoni vazdušnog, pomorskog i satelitskog saobraćaja

    Pojedini operateri ne omogućavaju pravovremeni prenos informacije o ukupno utrošenom saobraćaju, te nije moguće upozoriti korisnika sistemskom porukom na dostignuti limit saobraćaja.

    ZemljaOperatorPraćenje potrošnje u realnom vremenu (CAMEL)LTE/5G saradnja
    AustralijaAustralijaTPG Telecom Limited (Vodafone)*
    *koristi se samo za prenos podataka i sms.
    DA4G
    AustralijaAustralijaTelstra Limited**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G
    AustralijaAustralijaOptus Mobile Pty Limited (ex. Singtel Optus)**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    AustrijaAustrijaT-Mobile Austria GmbH (ex.MaxMobil, ex Magenta)**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    AustrijaAustrijaHutchison 3G Austria GmbH (ex Orange Austria)DA4G/5G
    AustrijaAustrijaA1 Telekom Austria AGNE
    BelgijaBelgijaProximus PLC (ex Belgacom)DA4G/5G
    BelgijaBelgijaOrange Belgium SA/NV (ex Mobistar)DA4G
    BelorusijaBelorusijaJLLC Mobile Telesystems Belarus (MTS)DA4G/5G
    BelorusijaBelorusijaUnitary enterprise A1DA4G
    BugarskaBugarskaVivacom Bulgaria EAD (ex Bulgarian Telecommunications)DA4G/5G
    BugarskaBugarskaYettel Bulgaria EAD (ex Telenor Bulgaria)DA4G/5G
    BugarskaBugarskaA1 Bulgaria EADDA4G
    ČeškaČeškaT-Mobile Czech Republic a.s. (ex Radio Mobil)**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    ČeškaČeškaVodafone Czech Republic a.s.DA4G
    ČeškaČeškaO2 CZ (ex Telefónica Czech Republic)DA4G/5G
    DanskaDanskaTelenor Denmark**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    DanskaDanskaTelia Danmark (Telia Nattjanster Norden)DA4G
    DanskaDanskaHi3G Denmark ApS**
    **omogućena VoLTE usluga
    NE4G
    DanskaDanskaNuuday A (TDC  A/S)DA4G/5G
    Dominikanska RepublikaDominikanska RepublikaAltice Dominicana S.A.NE4G
    EgipatEgipatOrange Egypt - ECMS (ex. Mobinil)DA4G/5G
    EstonijaEstonijaTelia Eesti (ex AS Eesti Telekom - EMT)DA4G
    FilipiniFilipiniGlobe TelecomNE
    FinskaFinskaTelia Finland Oyj (ex TeliaSonera-Sonera)DA4G
    FinskaFinskaDNA Networks Ltd. (FIN2G)**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    FrancuskaFrancuskaOrange France (ex France Telecom Mobile)DA4G/5G
    FrancuskaFrancuskaSFR France - CEGETELDA4G/5G
    GanaGanaGhana Telecommunications Company Limited - Telecel Ghana (ex Vodafone Ghana)DA
    GrčkaGrčkaHellenic Telecommunications Organization S.A. (ex Cosmote)**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G
    GrčkaGrčkaVodafone-Panafon (ex. Panafon)DA4G/5G
    GrčkaGrčkaNOVA TELECOMMUNICATIONS &MEDIA SINGLE MEMBER S.A. (ex Wind Hellas)DA4G
    GruzijaGruzijaMagticom Ltd.DA4G
    HolandijaHolandijaVodafone NetherlandsDA4G
    HolandijaHolandijaOdido Netherlands (ex T-Mobile Netherlands)**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    Hong KongHong KongHKT limited Hong Kong (ex CSL)DA4G/5G
    HrvatskaHrvatskaHrvatski Telekom d.d. (ex T-Mobile Croatia)**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    HrvatskaHrvatskaTelemach Hrvatska d.o.o (ex Tele2)DA4G/5G
    HrvatskaHrvatskaA1 Hrvatska d.o.o.DA4G
    IndijaIndijaBharti Airtel Ltd 900 AssamDA4G/5G
    IndijaIndijaBharti Airtel Limited India - ChennaiDA4G/5G
    IndijaIndijaBharti Airtel Limited India - PunjabDA4G/5G
    IndijaIndijaBharti Airtel Limited India – GujaratDA4G/5G
    IndijaIndijaBharti Airtel Limited India – HaryanaDA4G/5G
    IndijaIndijaBharti Airtel Limited India – KolkataDA4G/5G
    IndijaIndijaBharti Airtel Limited India – Pune (Maharashtra)DA4G/5G
    IndijaIndijaBharti Airtel Limited India MumbaiDA4G/5G
    IndijaIndijaBharti Airtel Limited India – RajasthanDA4G/5G
    IndijaIndijaBharti Airtel Limited India (all networks) DelhiDA4G/5G
    IndijaIndijaBharti Airtel Limited India . KarnatakaDA4G/5G
    IndijaIndijaBharti Airtel Limited India 900 North East CircleDA4G/5G
    IndijaIndijaBharti Airtel Limited India -Himachal PradeshDA4G/5G
    IndijaIndijaBharti Airtel Limited India- Madhya PradeshDA4G/5G
    IndijaIndijaBharti Airtel Limited India- Tamil NaduDA4G/5G
    IndijaIndijaBharti Airtel Limited India - Uttar Pradesh westDA4G/5G
    IndijaIndijaBharti Airtel Limited India. - Andhra PradeshDA4G/5G
    IndijaIndijaBharti Airtel Limited India. – KeralaDA4G/5G
    IndijaIndijaBharti Airtel Ltd 900 BiharDA4G/5G
    IndijaIndijaBharti Airtel Ltd 900 OrissaDA4G/5G
    IndijaIndijaBharti Airtel Ltd 900 Uttar Pradesh EastDA4G/5G
    IndijaIndijaBharti Airtel Ltd 900 West BengalDA4G/5G
    IndonezijaIndonezijaPT Telkomunikasi Selular - TelkomselDA4G/5G
    IranIranMCI (Mobile Telecommunication Company of Iran)DA4G
    IrskaIrskaVodafone Ireland Plc (ex Eircell)DA4G
    IrskaIrskaThree Ireland Services (Hutchison) Limited (exTelefonica -O2)DA
    IrskaIrskaEircom Limited (ex Meteor Mobile Communications Limited - EIR)DA4G/5G
    IslandIslandSyn hf -Vodafone Iceland**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    ItalijaItalijaWind Tre S.p.A (ex WIND)NE4G/5G
    ItalijaItalijaVodafone Omnitel N.V. (ex Omnitel Italia)DA4G
    IzraelIzraelPelephone Communications Ltd**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    IzraelIzraelHot mobile Ltd**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    IzraelIzraelPartner Communication (ORANGE IL)NE4G
    JapanJapanSoftbank mobile Corp. (ex. Vodafone)**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G
    JermenijaJermenijaMTS Armenia CJSC (ex MTS Armenia CJSC (ex K-Telecom CJSC (VivaCell-MTS))DA4G
    Južna KorejaJužna KorejaKT Corporation (ex Freetel)NE4G
    Južna KorejaJužna KorejaSK Telecom**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G
    Južnoafrička RepJužnoafrička RepVodacom Group Pty Ltd.DA4G
    KanadaKanadaTelus**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    KanadaKanadaBell Mobility**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    KanadaKanadaSaskatchewan Telecommunications (SaskTel)NE4G/5G
    KatarKatarVodafone Qatar**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    KazahstanKazahstanMobile Telecom Service LLP - Tele2 (ex Neo)DA4G
    KazahstanKazahstanKcell (Kazakhtelecom)DA4G/5G
    KinaKinaChina United Telecommunications (China Unicom)**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G
    KinaKinaChina Mobile**
    **omogućena VoLTE usluga
    NE4G
    KiparKiparEPIC limited (ex MTN)DA4G/5G
    KiparKiparPrimeTel PLC **
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    KongoKongoVodacom Congo (RDC)NE4G
    KuvajtKuvajtSTC Kuwait (ex VIVA)DA
    LetonijaLetonijaLatvijas Mobilais Telefons - LMTDA4G/5G
    LihtenštajnLihtenštajnSalt (Liechtenstein) AG (ex. Orange (Liechtenstein) AG)NE4G
    LihtenštajnLihtenštajnTelecom Liechtenstein AGNE4G
    LitvanijaLitvanijaTelia Lietuva (ex Omnitel Lithuania)DA4G
    LitvanijaLitvanijaUAB Tele2 (ExNtw Tele 2 Sweden)DA
    LuksemburgLuksemburgPOST Luxembourg (ex P&T)**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    LuksemburgLuksemburgPROXIMUS LUXEMBOURG S.A. (exTango Mobile)DA4G/5G
    LuksemburgLuksemburgOrange Communications Luxembourg S.A.(ex. VOXmobile)DA4G
    MađarskaMađarskaMagyar Telekom Plc (ex Westel) - T-Mobile Hungary**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    MađarskaMađarskaONE Hungary Ltd (Ex Vodafone Hungary Ltd)DA4G
    MađarskaMađarskaYettel Hungary (exTelenor)DA4G
    MalezijaMalezijaMaxis Communications Berhad (ex Malaysian Mobile) - MAXISDA4G
    MalezijaMalezijaDigi Telecommunications Sdn BhdNE
    MonacoMonacoMonaco TelecomNE4G
    MozambikMozambikVodacom Mozambique, S.A (ex VM)DA4G
    MaltaMaltaEPIC Malta (ex Vodafone Malta)DA4G/5G
    MaltaMaltaMelita LimitedDA4G
    MoldavijaMoldavijaORANGE MOLDOVA S.A.(ex.Voxtel)DA4G
    NemačkaNemačkaTelekom Deutschland GmbH (ex Deutsche Telekom)**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    NemačkaNemačkaVodafone GmbHDA4G
    NemačkaNemačkaTelefonica Germany GmbH & Co OHG (ex.Viag Intercom) - O2DA
    NorveškaNorveškaTelenor Norway (ex Telenor Mobil)DA4G/5G
    NorveškaNorveškaTelia Norge AS (ex Telia Sonera Norge )**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G
    Novi ZelandNovi ZelandOne NZ (ex Vodafone Mobile NZ)**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    PanamaPanamaCable & Wireless PanamaNE4G/5G
    PoljskaPoljskaT-Mobile Polska (ex Polska Telefonia)**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G
    PoljskaPoljskaOrange Polska (ex PTK Centertel)DA4G/5G
    PortugalPortugalVodafone Telecel PortugalDA4G
    PortugalPortugalNOS Comunicações SA (ex OPTIMUS)DA4G
    PortugalPortugalMEO - Serviços de Comunicações e Multimédia (ex.TMN )DA4G/5G
    RumunijaRumunijaTelekom Romania Mobile Communications S.A (ex COSMOTE Romanian)DA4G
    RumunijaRumunijaOrange Romania S.A. (ex. Mobil Rom)**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    RumunijaRumunijaVodafone Romania S.A (ex Mobifon)DA4G/5G
    RusijaRusijaMegafon (ex North-West GSM)DA4G
    RusijaRusijaMobile TeleSystems - MTS (ex. Kuban)DA4G
    RusijaRusijaLLC T2 Mobile (ex Tele 2)DA4G
    Saudijska ArabijaSaudijska ArabijaSaudi Telecom Company - STC (ex al Jawal)DA4G
    SingapurSingapurStarhub**
    **omogućena VoLTE usluga
    NE4G
    SlovačkaSlovačkaSlovak Telekom a.s. (ex T-Mobile Slovensko)**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    SlovačkaSlovačkaOrange Slovensko A.S. (ex Globtel)NE4G/5G
    SlovačkaSlovačkaO2 Slovakia (ex Telefónica Slovakia)DA4G/5G
    SlovenijaSlovenijaTelekom Slovenije (ex Mobitel)DA4G/5G
    SlovenijaSlovenijaTelemach Slovenija d. o.o. (ex Telemach Mobil Slovenia)DA4G/5G
    SlovenijaSlovenijaA1 Slovenija d.d.DA4G
    ŠpanijaŠpanijaVodafone Espana S.A.U.DA4G
    ŠpanijaŠpanijaOrange Espagne (ex. France Telecom Espana)DA4G
    ŠpanijaŠpanijaTelefonica Moviles Espana, S.A. - MovistarDA4G
    ŠvajcarskaŠvajcarskaSunrise LLC (ex.TDC Switzerland)**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    ŠvajcarskaŠvajcarskaSalt Mobile SA (ex. Orange)DA4G
    ŠvedskaŠvedskaTelenor Sverige AB (ex.Vodafone Sweden)**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    ŠvedskaŠvedskaTelia Sverige AB (ex. TeliaSonera Sverige)**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G
    ŠvedskaŠvedskaTele2 AB (ex Comviq)**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G
    ŠvedskaŠvedskaHI3G Access AB Sweden**
    **omogućena VoLTE usluga
    NE4G
    TajlandTajlandTrue Move H Universal Communication Company Limited (ex dtac TriNet Co. Ltd. (DTN))DA4G/5G
    TanzanijaTanzanijaVodacom Tanzania LimitedDA4G
    TunisTunisTunisie TelecomDA4G
    TurskaTurskaTurkcell Iletisim Hizmetleri A.S.DA4G/5G
    TurskaTurskaTT Mobil Iletisim Hizmetleri A.S -Turk Telekom (ex AVEA)DA4G
    TurskaTurskaVodafone Telekomunikasyon AS. (ex Telsim)DA4G/5G
    UkrajinaUkrajinaLifecell LLC (ex Astelit)DA4G
    UkrajinaUkrajinaPrJSC "VF Ukraine" (ex MTS Ukraine)DA4G
    USAUSAT-Mobile USA Inc. **
    ** omogućena VoLTE usluga
    DA4G
    USAUSAAT&T, USA (ex Cingular Wireless)NE4G
    Velika BritanijaVelika BritanijaEE Limited (ex Everything Everywhere)DA4G
    Velika BritanijaVelika BritanijaVodafone Ltd.**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G
    Velika BritanijaVelika BritanijaHutchison 3G UK Ltd. (Three)**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G
    Velika BritanijaVelika BritanijaEE Ltd (ex Orange UK)DA
    Velika BritanijaVelika BritanijaVirgin Media O2**
    **omogućena VoLTE usluga
    NE4G
    VijetnamVijetnamViettel Telecom**
    **omogućena VoLTE usluga
    DA4G/5G

    *Za navedenog operatora, omogućeno je korišćenje VoLTE usluge. Više informacija možete proveriti na stranici.

  • Spisak zemalja u kojima važe Biz MUNDO CALL dodaci

    Biz MUNDO CALL dodaci mogu da se koriste u svim zemljama navedenim u tabeli. Dodaci mogu da se koriste isključivo u zemaljskim (terestrijalnim) mrežama i ne važe u zoni vazdušnog, pomorskog i satelitskog saobraćaja.

  • Kako će to uticati na korisnike?

    Korisnici starijih uređaja: Ako korisnici imaju starije telefone koji podržavaju samo 2G i 3G tehnologiju, moraće da pređu na noviji uređaj koji podržava 4G ili 5G kako bi nastavili da koriste sve mobilne usluge - pozive, SMS i internet na 4G tehnologiji.
    Poboljšanje usluga: Za korisnike koji već imaju 4G ili 5G uređaje, gašenje 2G i 3G mreže neće značajno uticati na iskustvo, jer će moći da uživaju u bržem internetu, VoLTE pozivima i boljoj usluzi.

  • Šta podrazumeva gašenje 2G i 3G mreže?

    Gašenje 2G i 3G mreže je deo procesa modernizacije mobilnih komunikacija, omogućavajući brže, efikasnije i pouzdanije 4G i 5G tehnologije koje podržavaju napredne digitalne usluge. Mnogi operateri su već započeli gašenje 2G i 3G mreže, a planovi variraju od zemlje do zemlje. U nekim slučajevima, 2G i 3G mreže se gase postepeno, dok u drugim slučajevima mogu biti potpuno isključena u narednim godinama.

Pozivi ka inostranstvu
  • Imam Biz 5ica tarife, Biz Omorika i Biz Soko tarife, koje države mogu pozivati po povoljnim cenama?
    ZemljaCena minuta ka fiksnimCena minuta ka mobilnim
    Australija4,8014,40
    Austrija14,4036,00
    BiH (bez m:tel mrže)18,0042,00
    Brazil14,4014,40
    Bugarska14,4042,00
    Crna Gora (bez m:tel mreže)18,0042,00
    Češka4,8014,40
    Danska4,8014,40
    Egipat18,0018,00
    Francuska4,8024,00
    Grčka4,8014,40
    Holandija14,4018,00
    Hong Kong4,804,80
    Hrvatska18,0042,00
    Indija4,804,80
    Irak30,0030,00
    Iran24,0024,00
    Irska4,8014,40
    Island4,8014,40
    Italija4,8024,00
    Izrael4,804,80
    Japan4,804,80
    Južna Afrika24,0024,00
    Kanada4,804,80
    Katar24,0024,00
    Kina4,804,80
    Kipar14,4014,40
    Kuvajt14,4014,40
    Liban24,0024,00
    Lihtenštajn14,4014,40
    Luksemburg24,0024,00
    Mađarska4,8014,40
    Meksiko4,804,80
    Nemačka4,8036,00
    Norveška4,8014,40
    Novi Zeland4,804,80
    Pakistan14,4014,40
    Poljska14,4018,00
    Rumunija4,8014,40
    Rusija18,0024,00
    Saudijska Arabija18,0018,00
    SAD4,804,80
    Severna Makedonija18,0042,00
    Slovačka4,8014,40
    Španija24,0042,00
    Švedska4,8024,00
    Turska4,8024,00
    Ujedinjeni Arapski Emirati24,0024,00
    Ukrajina18,0030,00
    Velika Britanija18,0030,00

    Uspostava veze iznosi 6,99 dinara.
    Obračunski interval za razgovore je 60s.
    Zauzeće ili poziv na koji nije odgovoreno se ne tarifira.
    Sve cene su prikazane u dinarima sa PDV-om.

  • Koje države mogu pozivati besplatno uz tarifni dodatak Ino Global 50 min ?

    InoGlobal dodatke za međunarodne razgovore možete koristiti za pozive ka sledećim zemljama:

    AndoraItalijaNovi Zeland
    AustralijaIzraelNorveška
    BelgijaKanadaPoljska
    BelorusijaKatarPortugal
    ČeškaKinaRumunija
    DanskaKiparRusija
    EgipatLetonijaSAD
    EstonijaLihtenštajnSan Marino
    Farska OstrvaLitvanijaSlovačka
    FinskaLuksemburgŠpanija
    FrancuskaMađarskaŠvajcarska
    GibraltarMaltaŠvedska
    GrčkaMeksikoTurska
    Hong KongMoldavijaUkrajina
    HolandijaMonakoVelika Britanija
    IrskaNemačkaJužna Afrika

  • Zemlje u kojima važe InoGlobal dodaci

    InoGlobal dodatke za međunarodne razgovore možete koristiti za pozive ka sledećim zemljama:

    AndoraItalijaNovi Zeland
    AustralijaIzraelNorveška
    BelgijaKanadaPoljska
    BelorusijaKatarPortugal
    ČeškaKinaRumunija
    DanskaKiparRusija
    EgipatLetonijaSAD
    EstonijaLihtenštajnSan Marino
    Farska OstrvaLitvanijaSlovačka
    FinskaLuksemburgŠpanija
    FrancuskaMađarskaŠvajcarska
    GibraltarMaltaŠvedska
    GrčkaMeksikoTurska
    Hong KongMoldavijaUkrajina
    HolandijaMonakoVelika Britanija
    IrskaNemačkaJužna Afrika

  • Zemlje u kojima važe InoRegion dodaci

    InoRegion dodatak za međunarodne razgovore možete koristiti za pozive ka sledećim zemljama: 

    AlbanijaBugarska                      Severna Makedonija
    AustrijaCrna GoraSlovenija
    Bosna i HercegovinaHrvatska

  • Zone poziva ka inostranstvu

    Sa vašom SIM karticom možete da pozivate i brojeve u inostranstvu po važećim tarifama iz cenovnika.
    Za povoljnije biznis razgovore sa inostranstvom izaberite m:tel međunarodne minute ili dodatke InoRegion i InoGlobal.

    Zona međunarodnog saobraćajaCena
    Zona 018,00 din/min
    Zona I48,00 din/min
    Zona II108,00 din/min
    Zona III600,00 din/min

    Zona 0
    m:tel Bosna i Hercegovina (fiksna i mobilna mreža), m:tel Crna Gora (fiksna i mobilna mreža), m:tel Austrija (mobilna mreža), m:tel Severna Makedonija (mobilna mreža), m:tel Švajcarska (mobilna mreža) i m:tel Nemačka (mobilna mreža).

    Zona I
    Crna Gora (T-Mobile, Promonte i fiksna telefonija), Albanija, Bugarska, Mađarska, Severna Makedonija, Rumunija i BiH-Federacija, Andora, Austrija, Belorusija, Češka, Francuska, Grčka, Hrvatska, Italija, Luksemburg, Lihtenštajn, Moldavija, Monako, Poljska, San Marino, Slovačka, Slovenija, Turska, Ukrajina, Alžir, Belgija, Danska, Estonija, Farska Ostrva, Finska, Gibraltar, Holandija, Irska, Island, Kipar, Letonija, Libija, Litvanija, Malta, Maroko, Nemačka, Norveška, Portugal, Rusija, Španija, Švajcarska, Švedska, Tunis, Velika Britanija

    Zona II
    Australija, Azerbejdžan, Francuska Gvajana, Grenland, Gruzija, Gvadalupa, Jermenija, Kanada, Katar, Kazahstan, Kirgistan, Martinik, Novi Zeland, Reunion, SAD, San Pjer i Mikelon, Sveti Martin, Tadžikistan, Turkmenistan, UAE, Uzbekistan, Američka Samoa, Angola, Antigva, Angvila, Argentina, Aruba, Australijska ex teritorija, Avganistan, Asunsion, Bahamska ostrva, Bahrein, Bangladeš, Barbados, Beliz, Benin, Bermuda, Bocvana, Bolivija, Brazil, Britanska devičanska ostrva, Brunej, Burkina Faso, Burundi, Butan, Centralnoafrička republika, Čad, Čile, Devičanska ostrva SAD, Dijego Garsija, Dominikanska zajednica, Dominikanska republika, Dem.Rep.Kongo (Zair), Džibuti, Egipat, Ekvador, Ekvatorijalna Gvineja, El Salvador, Eritreja, Etiopija, Fidži, Filipini, Foklandska ostrva, Francuska polinezija, Gabon, Gambija, Gana, Grenada, Guam, Gvajana, Gvatemala, Gvineja, Gvineja Bisao, Haiti, Holandski antili, Honduras, Hong Kong, Indija, Indonezija, Irak, Iran, Izrael, Istočni Timor, Jamajka, Japan, Jemen, Jordan, Južnoafrička Republika, Južni Sudan, Južna Koreja, Kajmanska ostrva, Kamerun, Kambodža, Kenija, Kina, Kiribati, Kolumbija, Komori, Kostarika, Kuba, Kukova ostrva, Kuvajt, Laos, Lesoto, Liban, Liberija, Madagaskar, Makao, Malavi, Maldivi, Malezija, Mali, Maršalska ostrva, Mauricijus, Mauritanija, Meksiko, Mianmar (Burma), Mikronezija, Mongolija, Montserat, Mozambik, Namibija, Nauru, Nepal, Niger, Nigerija, Nikaragva, Nova Kaledonija, Niue ostrvo, Obala slonovače, Oman, Pakistan, Palau, Palestina, Panama, Papua nova Gvineja, Paragvaj, Peru, Portoriko, Ruanda, Republika Kongo, Sao Tome i Principe, Saudi Arabija, Severna Koreja, Severno Marijanska ostrva, Sejšeli, Senegal, Sijera Leone, Singapur, Sirija, Solomoni, Somalija, Sudan, Surinam, Sveta Lusija, Sveti Vinsent i Grenadini, Svazilend, Sv.Kits-Nevis, Sveta Jelena, Šri Lanka, Tajland, Tajvan, Tanzanija, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad i Tobago, Turkes i Kejkes, Tuvalu, Uganda, Urugvaj,Vanuatu, Venecuela, Vijetnam, Valis i Futuna, Zambija, Zapadna Samoa, Zelenortska Ostrva, Zimbabve

    Zona III
    Satelitske mreže

    Uspostava veze iznosi 6,99 dinara.
    Obračunski interval za razgovore je 60s.
    Zauzeće ili poziv na koji nije odgovoreno se ne tarifira.
    Sve cene su prikazane u dinarima sa PDV-om.

eSIM
  • Koji modeli telefona imaju eSIM?

    Listu uređaja iz aktuelne ponude koji podržavaju eSIM uslugu možete pogledati ovde.

  • Da li se na mobilnom uređaju istovremeno može koristiti SIM i eSIM?

    Da, može, SIM i eSIM su potpuno identični u funkcionalnom smislu. Mobilni uređaj se koristi kao klasičan dual SIM uređaj.

  • Šta ako izgubim telefon?

    Ako ste izgubili telefon ili ako vam je neko ukrao telefon, potrebno je da što pre blokirate vaš broj kako biste sprečili neželjene troškove. Blokiranje broja možete da uradite samostalno, putem Biznis portala ili nas pozovite na 0800 123 123.

    Dobro je da na telefonu imate uključenu zaštitu pristupa uređaju (lozinku, patern, otisak prsta) kako biste sprečili neovlašćeno korišćenje vašeg uređaja.

    eSIM profil koji ste koristili na izgubljenom/ukradenom telefonu ne možete ponovo da aktivirate. Potrebno je da nas kontaktirate kako bismo vam dostavili novi vaučer sa QR kodom.

  • Moj eSIM telefon se pokvario. Šta je potrebno da uradim?

    Ukoliko se vaš telefon pokvario ili oštetio tako da ne možete da obrišete eSIM profil (na primer, oštećen ekran), pre nego što pošaljete telefon na popravku, potrebno je da blokirate broj. To možete učiniti samostalno, putem Biznis portala ili nas pozovite na 0800 123 123.

    Kada dobijete popravljeni telefon, eSIM profil možete da aktivirate na isti način kao prilikom prve aktivacije, s tim što je potrebno da nas pre toga pozovete na 0800 123 123 kako bismo vam odblokirali eSIM.

  • Šta se dešava sa eSIM profilom kada uređaj vratim na fabrička podešavanja?

    To zavisi od modela telefona. Kog nekih modela vraćanjem na fabrička podešavanja eSIM će biti obrisan, dok kod drugih modela možete da izaberete da li želite da eSIM profil bude obrisan ili ne.

    Ukoliko ste greškom obrisali eSIM profil sa vašeg telefona, potrebno je da ponovo aktivirate eSIM, na način kako ste to prvi put uradili - skeniranjem QR koda sa vaučera. Zato je važno da sačuvate vaučer.

VoLTE
  • Koji telefoni podržavaju VoLTE?

    Pogledajte listu modela telefona :

    Telefone iz aktuelne ponude koji podržavaju VoLTE možete videti ovde.

  • Koliko košta aktivacija VoLTE?

    Aktivacija i korišćenje VoLTE servisa su potpuno besplatni!

    Potrebno je samo da aktivirate servis.

  • Ko može da koristi VoLTE?

    VoLTE je besplatan i omogućen je svim postojećim i novim korisnicima svih mts Biznis tarifa:

    • koji se prijave za korišćenje servisa;
    • imaju aktiviranu 4G uslugu;
    • imaju mobilni telefon koji podržava VoLTE.

    Telefone iz aktuelne ponude koji podržavaju VoLTE možete videti ovde.

    Ukoliko ste ispunili sva 3 uslova, da biste koristili VoLTE servis, neophodno je da imate 4G karticu, telefon koji podržava VoLTE i koji je podešen u skladu sa uputstvom proizvođača, kao i da ste u zoni pokrivanja 4G signalom.

  • Šta je VoLTE?

    VoLTE (Voice over LTE) je standard u mobilnoj telefoniji, koji obezbeđuje da se govorni pozivi realizuju preko 4G LTE mreže i omogućava:

    • Bolji kvalitet zvuka,
    • Bržu uspostavu veze,
    • Korišćenje brzog 4G Interneta i razgovora u isto vreme.
  • Kako se aktivira VoLTE?

    Aktivacija je jednostavna! Sve što treba da uradite je da:

    • Pozovete vašeg menadžera prodaje
    • Pozovete kontakt centar na broj 0800 123 123 (taster 1)
    • Pošaljete nam e-mail na mojbiznis@telekom.rs ili
    • Posetite Biznis centar ili korner.