Uspostava veze iznosi 6,99 dinara.
Obračunski interval za razgovore je 60s.
Zauzeće ili poziv na koji nije odgovoreno se ne tarifira.
Sve cene su prikazane u dinarima sa PDV-om.

Ukoliko vam je potreban servis vašeg uređaja, potrebno je da dostavite popunjen obrazac za servisiranje koji možete da dobijete pozivom kontakt centra 0800 123123 ili obraćanjem na zvaničnu email adresu.

Svaki preusmereni poziv na koji je odgovoreno naplaćuje se po istoj ceni kao kada taj broj pozivate sa vašeg mobilnog telefona.

VAS (Value Added Services) je servis koji vam pruža mogućnost da slanjem SMS ili MMS poruke na određeni kratak broj, ili unosom svog broja na nekoj internet stranici, naručite neki sadržaj (na primer: melodiju, sličicu), pošalje komentar nekom mediju, platite parking i drugo. Kao povratnu informaciju, dobićete traženi sadržaj u vidu SMS, MMS ili poruke sa linkom na određeni internet sadržaj.

Jednostavno! Izaberite Biznis tarifu iz naše ponude, kliknite na dugme „Naručite“ i popunite kontakt formu. Kontaktiraćemo vas u najkraćem mogućem roku.

Uz tarifne profile Biznis Libero 9, 19, 39, 79 i Ultra, u okviru mesečne naknade na raspolaganju su minuti za pozivanje m:tel BiH, CG i Austrija, kao i minuti za pozivanje sledećih 28 zemalja:

Da, bez obzira da li je reč o pripejd ili postpejd broju, na zahtev ovlašćenog lica vaše kompanije, vaš broj može biti deo Biznet poslovne mreže.

Samostalna aktivacija dodataka na vašoj tarifi dozvoljena je nakon odobrenja ovlašćenog lica vaše kompanije. Sve što je potrebno je da nam ovlašćeno lice vaše kompanije dostavi listu korisnika kojima dozvoljava pravo samostalne kupovine.

Roming saobraćaj unutar tarifa može da se koristi isključivo u zemaljskim (terestrijalnim) mrežama i ne važe u zoni vazdušnog, pomorskog i satelitskog saobraćaja.

Pojedini operatori ne omogućavaju pravovremeni prenos informacije o ukupno utrošenom saobraćaju, te nije moguće upozoriti korisnika sistemskom porukom na dostignuti limit saobraćaja.

**Za navedenog operatora, omogućeno je korišćenje VoLTE usluge. Više informacija možete proveriti na stranici.

Ukoliko PIN kontrolna funkcija nije isključena, vaš mobilni telefon će pri svakom uključivanju zahtevati da unesete PIN kod. Ovu funkciju možete da isključite kroz meni telefona, u okviru opcije: Podešavanja/Sigurnosna podešavanja.

Podešavanje za uslugu pristupa internetu, dobićete automatski nakon prvog ubacivanja SIM kartice i uključenja mobilnog uređaja (ovo važi za većinu mobilnih uređaja na tržištu).

Ukoliko dođe do krađe, gubitka ili oštećenja SIM kartice, ne brinite, izdaćemo vam novu sa istim korisničkim brojem. Potrebno je samo da ovlašćena osoba u vašoj firmi podnese zahtev za zamenu SIM kartice. To može da učini na više načina:
• samostalno, putem Biznis portala
• u kontaktu sa menadžerom prodaje
• pozivom na broj 0800 123 123
• slanjem email-a na mojbiznis@telekom.rs (za mala i srednja preduzeća) ili korisnicki.biznis@telekom.rs (za velike kompanije).

Za realizaciju zamene potrebno je da ovlašćena osoba kontaktira KAM-a, pozove 0800/123 123 ili da nam se obrati putem mail-a na adrese: mojbiznis@telekom.rs (za mala i srednja preduzeća) ili korisnicki.biznis@telekom.rs (za velike kompanije).

Zamena kartice koja ne podržava 4G mrežu za uSIM karticu se ne naplaćuje.

PIN kod je vaš lični broj koji služi za zaštitu od neovlašćenog korišćenja vaše SIM kartice.
Ukoliko je u vašem mobilnom telefonu aktiviran zahtev za PIN kodom, svaki put kada uključite telefon morate da unesete i PIN kod. Ako tri puta uzastopno unesete pogrešan PIN kod, SIM kartica će biti blokirana.
PUK kod služi za deblokadu SIM kartice. Ukoliko 9 puta uzastopno unesete pogrešan PUK, vaša kartica će biti trajno blokirana.
PIN1 - služi za zaštitu kartice od nedozvoljene upotrebe
PIN2 - služi za zaštitu određenih opcija u telefonu
PUK1 - služi za deblokadu PIN-a 1
PUK2 - služi za deblokadu PIN-a 2
Ako koristite eSIM ,PIN i PUK se nalaze na vaučeru. PIN je inicijalno isključen, a možete da ga uključite i promenite na telefonu. Ukoliko izbrišete eSIM i ponovo ga instalirate, PIN će biti isključen i vraćen na inicijalnu vrednost.
Ukoliko zaboravite PIN i PUK kodove, možete da nas kontaktirate pozivom na broj 0800 123 123.

Multi SIM kartica sadrži standardnu, mikro i nano SIM karticu u jednom pakovanju.
Kartica se može koristiti u svakom mobilnom uređaju jednostavnim izborom formata, pri čemu se samo telo kartice koristi kao adapter. Namenjena je korisnicima koji koriste jedan broj u više uređaja sa različitim slotovima za SIM karticu.
U svaku SIM karticu ugrađen je čip koji sadrži određeni prostor u memoriji kartice za čuvanje vaših telefonskih brojeva i SMS poruka, kao i vašeg PIN i PUK koda. Sve što sačuvate na vašoj SIM kartici biće tu i ako promenite mobilni uređaj.

Da, prilikom prenosa broja u mts, možete zadržati isti pozivni broj i numeraciju koju koristite u drugoj mreži.

Da, vaš privatni mobilni broj koji koristite kod drugog operatora, možete da prenesete u mts mrežu. Prebacivanje na mts tarifu za poslovne korisnike realizuje se na zahtev ovlašćenog lica vaše firme.

Po odobrenju zahteva za prenos broja, u roku od dva dana dobićete SMS obaveštenje o
odobrenom prenosu broja i datumu prenosa. Do tada možete da koristite svoju staru karticu na uobičajeni način.

Ukoliko zahtev podnesete radnim danom do 14h smatraće se da je zahtev podnet tog dana, dok će zahtev podnet nakon 14h biti evidentiran kao zahtev podnet narednog dana.

Aktivacijom nove mts kartice nastavljate sa korišćenjem prenetog broja u mts mreži.