Biz BOX

Česta pitanja

• Da li mogu da dobijem statičku IP adresu?

  Da. Statička IP adresa može biti dodeljena na zahtev korisnika. Kod optičkog pristupa prva statička IP adresa može biti dostupna na zahtev, uz mogućnost dokupljivanja dodatnih statičkih IP adresa, dok kod bakarnog pristupa mogućnosti zavise od tehničkih uslova i važeće ponude.

• Koje su glavne prednosti Biz BOX 2 paketa?

  Korisnik dobija objedinjene usluge na jednom računu, neograničen internet, pouzdanu fiksnu telefoniju i mogućnost dodavanja dodatnih fiksnih linija, statičke IP adrese i drugih usluga u skladu sa tehničkim mogućnostima i izabranom ponudom.

• Šta je uključeno u Biz BOX 2 paket?

  Paket uključuje jednu fiksnu liniju i neograničen internet preko optičke ili bakarne mreže, u skladu sa tehničkim mogućnostima na lokaciji. Dostupne brzine zavise od pristupne tehnologije i konkretnog Biz BOX paketa.

• Šta je Biz BOX 2 paket?

  Biz BOX 2 je paket za poslovne korisnike koji objedinjuje jednu fiksnu telefonsku liniju i neograničen internet u okviru jedinstvene usluge i jednog računa. Pogodan je za korisnike kojima su potrebni osnovna poslovna komunikacija, stabilan internet i mogućnost dodavanja dodatnih usluga prema potrebama poslovanja.

Ostala pitanja

• Da li je eSIM podržan?

  Da. Za mobilne linije koje podržavaju eSIM moguće je dobiti eSIM profil, a aktivacioni vaučer se dostavlja putem e-mail adrese navedene za dostavu eSIM vaučera ili administrativnom kontaktu, ako posebna adresa nije navedena.

• Da li mogu da kupim mobilni telefon uz paket?

  Da. Uz odgovarajuće mobilne tarifne profile moguće je ugovoriti i mobilni uređaj prema aktuelnoj ponudi. Uslovi kupovine uređaja zavise od izabranog tarifnog profila i važećih komercijalnih uslova.

• Šta je Biz BOX 3 paket sa mobilnom telefonijom?

  Biz BOX 3 sa mobilnom telefonijom uključuje jednu fiksnu telefonsku liniju, neograničen internet i jednu mobilnu postpaid liniju. Korisnik može, po potrebi, da pridruži i dodatne mobilne linije u skladu sa pravilima ponude.

• Koje ICT usluge mogu biti uključene?

  U zavisnosti od izabranog Biz BOX 3 paketa, korisniku mogu biti dostupni BizWeb Hosting, registracija nacionalnog domena, Biz Mail i antivirus zaštita. ICT pogodnosti važe u skladu sa uslovima izabrane ponude i ugovorne obaveze.

• Koliko TV kanala je dostupno?

  Broj i vrsta TV kanala zavise od izabranog TV paketa: Biz Start, Biz Plus ili Biz Max. U Biz BOX 3 paketima sa televizijom TV paket se dobija u skladu sa izabranom kombinacijom usluga i dostupnim tehničkim mogućnostima.

Ostala pitanja

• Koje ICT usluge dobijam uz izabrani Biz BOX paket?

  ICT usluge zavise od izabranog Biz BOX paketa. U ponudi mogu biti registracija nacionalnog domena, BizWeb Hosting, Biz Mail i antivirus zaštita. Korisnik pravo na uključene ICT pogodnosti ostvaruje tokom trajanja ugovorne obaveze, a nakon isteka ugovornog perioda usluge se koriste prema važećim komercijalnim uslovima.

• Mogu li da dodam dodatne mobilne i fiksne linije?

  Da. Uz Biz BOX paket moguće je dodati do 5 dodatnih fiksnih BBTF linija, u zavisnosti od tehničkih mogućnosti, kao i do 49 dodatnih mobilnih linija. Dodatne linije se ugovaraju prema pravilima izabrane ponude i mogu se prilagoditi potrebama poslovanja korisnika.

• Koliku internet brzinu mogu da dobijem na svojoj lokaciji?

  Dostupna internet brzina zavisi od tehničkih mogućnosti na konkretnoj lokaciji korisnika i od toga da li se usluga realizuje preko optičke ili bakarne mreže. Nakon provere tehničkih uslova, korisniku se može ponuditi odgovarajući Biz BOX paket sa najvećom dostupnom brzinom za tu lokaciju.

• Mogu li da zadržim postojeće brojeve telefona?

  Da. Postojeći fiksni priključak može biti uključen u Biz BOX paket uz zadržavanje broja, ukoliko postoje tehnički uslovi za realizaciju usluge na lokaciji korisnika. Postojeće mobilne linije takođe se mogu pridružiti Biz BOX paketu u skladu sa pravilima za izabrani paket i tarifni profil.

• Koja je razlika između Biz BOX 2, 3 i 4 paketa?

  Razlika je u kombinaciji usluga koje paket obuhvata. Biz BOX 2 uključuje fiksnu telefoniju i internet, Biz BOX 3 pored fiksne telefonije i interneta uključuje još jednu dodatnu uslugu — televiziju ili mobilnu telefoniju, dok je Biz BOX 4 najkompletniji paket jer objedinjuje fiksnu telefoniju, internet, televiziju i mobilnu telefoniju u jedinstvenu ponudu za poslovne korisnike.

Ostala pitanja