27. april 2018

Ukradena, izgubljena ili oštećena SIM kartica

U slučaju krađe, gubitka ili oštećenja SIM kartice, možete u našoj poslovnici bez naknade da dobijete novu karticu sa istim brojem telefona. Ukoliko ste pripejd korisnik dobićete karticu sa inicijalnim kreditom od 25 dinara i iznosom koji Vam je preostao na staroj kartici.
Preporučujemo Vam da krađu ili gubitak SIM kartice odmah prijavite na 0800 100 100, slanjem e-maila na adresu mtsinfo@telekom.rs (zahtev svojeručno potpisan i skeniran) ili dolaskom najbližu mts poslovnicu, da bismo u što kraćem roku blokirali Vašu karticu i na taj način je zaštitili od neovlašćenog korišćenja..