Ukradena, izgubljena ili oštećena SIM kartica

U slučaju krađe, gubitka ili oštećenja SIM kartice, u našoj poslovnici možeš da dobiješ novu karticu bez naknade sa istim brojem telefona. Ukoliko si pripejd korisnik dobićeš karticu sa inicijalnim kreditom od 25 dinara i iznosom koji ti je preostao na staroj kartici.

Preporučujemo ti da krađu ili gubitak SIM kartice odmah prijaviš na 0800 100 100, slanjem imejla na mtsinfo@telekom.rs (zahtev svojeručno potpisan i skeniran) ili dolaskom najbližu mts poslovnicu, da bismo u što kraćem roku blokirali tvoju karticu i na taj način je zaštitili od neovlašćenog korišćenja.

Datum objave:

Ostala česta pitanja

Da li mogu da zadržim isti broj u slučaju oštećenja, gubitka ili krađe SIM kartice?
Kome mogu da se obratim ukoliko zaboravim svoj PIN i PUK kod?

Ostale kategorije

Reši problem u funkcionisanju usluge

Ako naiđeš na problem u funkcionisanju usluge koju koristiš, možda možemo brzo i lako zajedno da ga rešimo. Definiši problem, a mi ćemo ti pomoći da ga samostalno rešiš.

Započni

Potrebno vreme popunjavanja

3-5 min

Moj mts

Upravljaj svim uslugama sa jednog mesta.

Vaš ekran se trenutno deli sa agentom.