Proveri internet konekciju (status konekcije: connected/disconnected, online/offline), da li su tačno uneti username i password (pazi na velika i mala slova) i proveri ispravnost unosa POP3 servera (mail.mts.rs) u svom e-mail klijentu.
Ako i dalje nije moguće primiti e-mail poruke, kontaktiraj tehničku podršku na 0800 100 100.