Vaš ekran se trenutno deli sa agentom.

Kako da besplatno koristiš VoLTE uslugu u romingu?

  • Dostupnost

    Dostupnost

    Usluga je besplatna i omogućena je svim korisnicima 5ica XS, 5ica S, 5ica M, 5ica L, 5ica XL i Bit tarifa, koji se prijave za korišćenje servisa.

  • Tarifiranje

    Tarifiranje

    VoLTE usluga u romingu se ne naplaćuje, dok se pozivi u romingu tarifiraju u skladu sa standardnim cenovnikom za roming saobraćaj.

  • Aktivacija

    Aktivacija

    Uslugu možeš da aktiviraš putem mts aplikacije/portala, u poslovnici ili pozivanjem kontakt centra na broj
    0800 100 100.

  • Pozivanje

    Pozivanje

    Za poziv iz rominga, potrebno je da broj koji pozivaš sadrži: pozivni broj zemlje koja se poziva, broj mreže bez nule i broj korisnika koji se poziva
    (na pr: +381 6x xxxxxx).

Za korišćenje VoLTE usluge potrebno je da imaš:

  • 4G SIM karticu

    4G SIM karticu

    4G SIM karticu

  • telefon koji podržava VoLTE u romingu (Android 14 ili iOS 15)

    telefon koji podržava VoLTE u romingu (Android 14 ili iOS 15)

    telefon koji podržava VoLTE u romingu (Android 14 ili iOS 15)

  • aktivnu internet uslugu u romingu

    aktivnu internet uslugu u romingu

    aktivnu internet uslugu u romingu

  • aktivnu VoLTE uslugu

    aktivnu VoLTE uslugu

    aktivnu VoLTE uslugu

Česta pitanja

  • U kojim zemljama mogu da koristim VoLTE u romingu?

    VoLTE uslugu u romingu možeš da koristiš u sledećim zemljama.

  • Kako da ostvarim poziv kada mreža operatora u romingu ne podržava VoLTE uslugu?

    Pozivi će automatski biti omogućeni preko 2G ili 3G mreže operatora, u zavisnosti od njihove dostupnosti. Pre nego što kreneš na put, savetujemo ti da proveriš pokrivenost 2G, 3G i 4G mreža, za destinaciju koju planiraš da posetiš.

  • Kako se tarifira, i da li VoLTE poziv u romingu utiče na upotrebu internet saobraćaja?

    VoLTE pozivi u romingu se tarifiraju kao standardni govorni pozivi i ne utiču na potrošnju internet saobraćaja. Razgovori se obračunavaju po minuti, pa se tako za razgovor kraći od 60 sekundi obračunava 1 minut.

  • Da li je potrebno da aktiviram NET ili CALL roming dodatak za korišćenje VoLTE u romingu?

    Za korišćenje VoLTE usluge u romingu nije neophodno da imaš aktiviran NET ili CALL roming dodatak. VoLTE usluga ne koristi roming internet saobraćaj iz tvojeg tarifnog paketa ili NET roming dodatka (EVRO NET i MUNDO NET).

    Međutim, ukoliko nemaš aktiviran neki od ROMING PRIČAJ dodataka za razgovore u romingu - EVRO CALL ili MUNDO CALL, razgovori će se tarifirati prema cenovniku za roming saobraćaj, za destinaciju u kojoj se nalaziš.

  • Ako moj telefon podržava uslugu VoLTE u nacionalnoj mreži, da li će je podržavati i u romingu?

    Za korišćenje VoLTE usluge u romingu, nije dovoljno da tvoj uređaj podržava VoLTE u nacionalnoj mreži, već da tvoj uređaj ima odgovarajući softver: Android 14 ili iOS 15.

  • Da li postoje neka ograničenja za korišćenje VoLTE usluge u romingu?

    VoLTE pozivi u romingu prikazuju se prema vremenskoj zoni matične mreže.
    Samo uređaji sa operativnim sistemima Android 14 i iOS 15 podržavaju VoLTE uslugu u romingu.

  • Kako mogu da proverim potrošnju saobraćaja ukoliko koristim VoLTE roming uslugu?

    Provera potrošnje saobraćaja omogućena je putem Moj mts aplikacije/portala, ili pozivom na broj *797# (pozivanje kratkog koda moguće je samo ako operator ima aktivnu 2G/3G mrežu).

  • Šta podrazumeva gašenje 2G i 3G mreže?

    Gašenje 2G i 3G mreže je deo procesa modernizacije mobilnih komunikacija kojima se omogućava korišćenje bržih i pouzdanijih 4G i 5G tehnologija velikih kapaciteta koje podržavaju napredne digitalne usluge. Mnogi operateri su već započeli gašenje 2G i 3G mreža, a planovi variraju od zemlje do zemlje. U nekim slučajevima, 2G i 3G mreže se gase postepeno i biće potpuno isključene u narednim godinama, dok su ih u drugim slučajevima neki od operatera već ugasili.

  • Kako će to uticati na korisnike?

    Korisnici starijih uređaja: Ako korisnici imaju starije telefone koji podržavaju samo 2G i 3G tehnologiju, moraće da pređu na noviji uređaj koji podržava 4G ili 5G kako bi nastavili da koriste sve mobilne usluge - pozive, SMS i internet na 4G tehnologiji.
    Poboljšanje usluga: Za korisnike koji već imaju 4G ili 5G uređaje, gašenje 2G i 3G mreže neće značajno uticati na iskustvo, jer će moći da uživaju u bržem internetu, VoLTE pozivima i boljoj usluzi.

    Korisnici koji imaju 2G/3G SIM kartice bi takođe morali da izvrše zamenu postojećih SIM kartica na 4G/LTE USIM kartice da bi mogli da koriste 4G tehnologiju.