PIN je jedinstveni lični identifikacioni broj koji služi za zaštitu od neovlašćenog korišćenja tvoje SIM kartice. To je samo tebi poznata četvorocifrena šifra, koju možeš da promeniš i definišeš šifru koju ćeš lakše da zapamtiš. Ako tri puta uzastopno uneseš pogrešan PIN kod, SIM kartica će se automatski blokirati. Blokiranu SIM karticu možeš da odblokiraš unošenjem PUK kod-a.
PUK je osmocifreni lični broj koji služi za deblokiranje PIN koda, fabrički je ugrađen u SIM karticu i ne može da se promeni. Ukoliko 9 (devet) puta uzastopno uneseš pogrešan PUK, tvoja kartica će biti trajno blokirana. U tom slučaju možeš da zameniš SIM karticu u nekoj od naših poslovnica. Ukoliko zaboraviš svoje PIN i PUK kodove, možeš da ih saznaš pozivom na 0800 100 100 ili dolaskom u našu poslovnicu.
