Vaš ekran se trenutno deli sa agentom.

Fiksna

Saznaj sve informacije koje mogu da ti budu od pomoći.
Pronađi
  • Kako da postanem korisnik mts fiksnog telefonskog priključka?

    Za sve informacije i prijavu za telefonski priključak moguće je pozvati 0800 100 150, poslati e-mail na info@telekom.rs, posetiti poslovnice ili mts.rs/Privatni/Fiksna.

    U toku je promocija, a fiksna telefonska linija se može uvesti po ceni od 1 dinar.

    Saznaj više
  • Dodatne usluge za fiksnu telefoniju - informacije i aktivacija?

    Za sve informacije i aktivaciju dodatnih usluga moguće je pozvati 0800 100 100, poslati e-mail na info@telekom.rs, posetiti poslovnice ili pročitati više informacija na  stranici  Dodatne usluge.

    Saznaj više
  • Da li mogu da ostvarim posebne pogodnosti na osnovu Rešenja o invaliditetu?

    Dostavom Rešenja o invaliditetu sa stepenom invaliditeta od 100%, na tvoje ime ili na ime člana domaćinstva, možeš da ostvariš pravo na popust od 20% na mesečnu naknadu.

    Popust važi uz novi ugovor na 24 meseca za fiksnu liniju na adresi prebivališta. Benefit važi samo za jednu fiksnu liniju.

    Isto pravo možeš da ostvariš i uz dostavu Rešenja o tuđoj nezi ili Rešenja o potpunom gubitku radne sposobnosti.

  • Gde mogu da vidim cene poziva u domaćem i međunarodnom saobraćaju?

    Cenovnik usluga, kao i način tarifiranja, može se pogledati na našem sajtu u delu Korisnička zona/Dokumenta i uputstva/Cenovnici.

    Saznaj više
  • Kako da prijavim uznemiravanje preko fiksnog telefona?

    Uznemiravanje se može prijaviti u poslovnicama.

    Saznaj više
  • Kako mogu da promenim adresu za dostavu računa?

    Zahtev se može podneti pozivom na 0800 100 100, u poslovnicama ili slanjem na e-mail info@telekom.rs .

    Saznaj više
  • Da li mogu dug da platim na rate?

    Zahtev za plaćanje duga na rate može se podneti bez obzira na to da li su brojevi u funkciji ili deaktivirani. Zahtev je moguće podneti u poslovnicama, popunjavanjem odgovarajućeg obrasca ili slanjem svojeručno potpisane molbe na e-mail adresu info@telekom.rs (za usluge fiksne telefonije) ili mtsinfo@telekom.rs (za usluge mobilne telefonije).

    Saznaj više
  • Kako mogu da vidim listing odlaznih poziva sa fiksnog telefona?

    Listing se može pregledati na sajtu u delu Moj mts. Ukoliko nalog Moj mts nije otvoren, moguće je registrovati se i kreirati nalog. Dostupno je uputstvo za registraciju.

    Postoji mogućnost podnošenja zahteva za dostavu pojedinačnog listinga za najviše 6 meseci unazad ili periodičnog listinga koji se dostavlja uz račun.

    Zahtev za izdavanje pojedinačnog ili periodičnog listinga uz eRačun na mejl može se podneti u najbližoj poslovnici, a listing će biti dostavljen besplatno.

    Zahtev za izdavanje listinga na kućnu adresu može se podneti pozivom na 0800 100 100 ili u poslovnicama, pri čemu će se listing dostaviti uz naplatu troškova dostave.

    Troškovi dostave pojedinačnog listinga za odlazni saobraćaj poštom iznose 60,00 dinara, dok troškovi dostave periodičnog listinga odlaznog saobraćaja uz račun poštom iznose 24,00 dinara, a naplata se vrši u okviru prvog narednog računa.

    Saznaj više