Naknada štete za kašnjenje u realizaciji prenosa broja
Obaveštavamo vas da se Pravilnik o prenosivosti broja za usluge koje se pružaju preko javnih mobilnih telekomunikacionih mreža i Pravilnik o prenosivosti za usluge koje se pružaju preko javnih komunikacionih mreža na fiksnoj lokaciji, primenjuju od 01. avgusta 2023. godine. U skladu sa Odredbama Pravilnika i Opštim uslovima za pružanje usluga u javnoj mobilnoj i fiksnoj mreži, propisano je da korisnik stiče pravo na naknadu štete u slučaju da dođe do nepredviđenog kašnjenja u postupku prenosa. Ukoliko je do kašnjenja prenosa došlo krivicom Telekoma Srbija, bez obzira da li je Telekom primalac ili davalac, isplata naknade se vrši po podnetom zahtevu korisnika uplatom na račun ili umanjenjem mesečnog računa. Naknada se isplaćuje za svaki dan kašnjenja u iznosu od 50,00 dinara po broju ukoliko se prenosi do 100 brojeva. U slučaju kada se prenosi više od 100 brojeva, iznos naknade za kašnjenje prenosa za brojeve preko 100 je 25,00 dinara.
