Moj eSIM telefon se pokvario. Šta je potrebno da uradim?
Ukoliko se vaš telefon pokvario ili oštetio tako da ne možete da obrišete eSIM profil (na primer, oštećen ekran), pre nego što pošaljete telefon na popravku, potrebno je da blokirate broj. To možete učiniti samostalno, putem Biznis portala ili nas pozovite na 0800 123 123.
Kada dobijete popravljeni telefon, eSIM profil možete da aktivirate na isti način kao prilikom prve aktivacije, s tim što je potrebno da nas pre toga pozovete na 0800 123 123 kako bismo vam odblokirali eSIM.
