Dodatne informacije

• Besplatan Deezer za mts korisnike

  Pravo na 3 meseca besplatnog Deezer Premium paketa, imaju svi novi mts korisnici Deezer usluge u okviru Bit i 5ica postpejd tarifa, uz ugovornu obavezu na 24 meseca koji prvi put aktiviraju paket. 

  Pravo na mesec dana besplatnog Deezer Family paketa i Deezer Premium paketa, imaju svi novi mts korisnici Deezer usluge (svih BOX paketa, Internet usluge, iris TV, m:SAT tv,fiksne telefonije, ostalih postpejd tarifa, mobilnog interneta) koji prvi put aktiviraju paket. 

  Mesec dana besplatnog korišćenja računa se od datuma aktivacije, npr. od 14.10. do 14.11.

  Promocija ne važi za korisnike koji već imaju aktivan Deezer Premium i žele da pređu na Deezer Family paket, niti za korisnike koji su već aktivirali Deezer Family, a pređu na Deezer Premium. U tim slučajevima se ne ostvaruje pravo na mesec besplatnog korišćenja.

  Promocija traje do 31. 8. 2026.

• Za koje operativne sisteme je aplikacija Deezer predviđena?

  Ova aplikacija je dostupna na Android (6.0 i više), iOS (16 i više),  Windows i Mac operativnim sistemima, za pretraživače Chrome, Edge, Opera, Firefox i Safari, kao i za Android TV, LG TV, Samsung TV, Vidaa Smart OS, Panasonic TV, Sony Bravia i Apple TV uređaje.

• Kako da se prijaviš za aplikaciju?

  Za aktivaciju Deezer usluge, potrebno je da se prijaviš putem:

  • portala ili aplikacije Moj mtskoristeći svoje korisničko ime i lozinku, ili
  • portala ili aplikacije Deezer (nakon izbora operatora mtsbićeš preusmeren/a na portal/aplikaciju Moj mts).

  Nakon što aktiviraš željeni Deezer paket paket - Deezer Premium ili Deezer Family na portalu Moj mts, dobićeš aktivacioni link koji te vodi direktno na Deezer portal/aplikaciju, gde nastavljaš proces registracije. Da bi se registrovao/la na Deezer portalu/aplikaciji potrebno je da kreiraš nalog za korišćenje aplikacije, unosom dodatnih podataka, kao što su:

  • imejl adresa
  • lozinka

  Po završetku registracije, automatski ćeš biti preusmeren/a na Deezer aplikaciju u Play Store-u ili App Store-u, gde možeš da je preuzmeš i instaliraš.

• Naknada za Deezer Premium i Deezer Family paket

  Deezer Premium i Deezer Family usluga naplaćuju se mesečno. Nakon prve aktivacije, prvih mesec dana korišćenje usluge je besplatno za nove korisnike.

  Cena mesečne naknade za Deezer Premium, nakon isteka promotivnog perioda, iznosi 599 dinara (sa PDV-om).

  Mesečna naknadaza Deezer Family paket, nakon isteka promotivnog perioda, iznosi 990 dinara sa PDV-om. 

  Pretplata na paket automatski se obnavlja dok ga sam/a ne otkažeš. U mesecu aktivacije, kao i u mesecu isteka besplatnog perioda, usluga se naplaćuje proporcionalno broju dana korišćenja. U mesecu deaktivacije naplaćuje se pun iznos i paket važi do kraja meseca.

  Ukoliko u toku promotivnog perioda deaktiviraš uslugu, pa je naknadno ponovo aktiviraš, besplatan period korišćenja usluge ti neće biti na raspolaganju.

  Ukoliko ne želiš da ti usluga bude naplaćena nakon promotivnog perioda, uslugu otkaži pre kraja meseca u kome si aktivirao/la istu.

  Usluge Deezer Premium i Deezer Family se naplaćuju preko zbirnog računa koji sam/a odabereš na portalu Moj mts prilikom aktivacije usluge.

• Prestanak korišćenja Deezer paketa

  Uslugu možeš otkazati na neki od sledećih načina:

  • Preko portala/aplikacije Moj mts.
  • U najbližoj poslovnici, ili
  • Pozivom Kontakt centra na 0800100100

  
  U mesecu deaktivacije usluga će ti biti dostupna do kraja kalendarskog meseca i naplaćuje se u punom iznosu za taj mesec.  

• Prijava smetnje

  Smetnje možeš prijaviti na jedan od sledećih načina:

  • Pozivom na broj 0800 100 100
  • Prijavom na čet kanalu
  • Dolaskom u poslovnicu
  • Putem društvenih mreža: instagram, facebook, X
  • Prijavom na e-mail: info@telekom.rs ili mtsinfo@telekom.rs

• Da li Deezer mogu da koristim bez interneta i da li se saobraćaj naplaćuje?

  Za korišćenje Deezer aplikacije neophodan je internet – preko mobilne mreže ili preko WiFi-a. 

  Ukoliko aplikaciju Deezer koristiš preko mts mobilne mreže, internet saobraćaj ti se ne naplaćuje. Korišćenje aplikacije moguće je na teritoriji Srbije (uključujući KiM), kao i na drugim teritorijama.

  Internet saobraćaj u romingu, kao i za slušanje Podkasta, naplaćuje se prema važećem cenovniku.

• Da li mogu istovremeno da slušam muziku na više uređaja?

  Ne, u jednom trenutku muziku možeš da slušaš samo na jednom uređaju. Kada se prijaviš na aplikaciju na drugom uređaju i pokreneš strim, muzika se automatski zaustavlja na prethodnom uređaju i nastavlja na onom na kojem si trenutno prijavljen (ne postoji ograničenje u broju zamena uređaja). 

• Deezer family paket

  Deezer Family paket omogućava korišćenje Deezer usluge na do šest (6) naloga istovremeno.
  Korisnik Deezer Family paketa može da poveže do pet (5) članova porodice ili prijatelja putem Deezer Family pretplate.

  Ukoliko već koristiš Deezer, možeš lako da nadogradiš svoj Deezer Premium paket prelaskom na Deezer Family paket, a da pritom zadržiš svoj postojeći nalog, a sve omiljene pesme i preuzeti sadržaji biće sačuvani i dostupni i nakon nadogradnje.

  Dodavanje članova u Deezer Family paket možeš da uradiš na neki od sledećih načina.

  • Kreiranjem novih profila unutar Deezer aplikacije

  U delu Podešavanja, izaberi opciju Add a member, zatim klikni na Create a profile. Unesi tražene podatke nosioca profila i time završi proces kreiranja novog profila.

  Za logovanje u aplikaciju svi profili koriste iste podatke, odnosno korisničko ime i lozinku administratorskog naloga.

  • Dodavanjem postojećih Deezer naloga u Family plan

  U delu Podešavanja izaberi Add a member, a zatim klikni na Send an invite. Korisnik koji primi poziv treba da prihvati i prijavi se koristeći korisničko ime i lozinku svog Deezer naloga.

  Ukoliko korisnik nema Deezer nalog, pre nego što prihvati poziv, ima mogućnost da ga kreira.

  Svaki dodati nalog u okviru Deezer family pretplate koristi podatke svog Deezer naloga za logovanje na aplikaciju.

• Promena paketa

  Korisnik može da pređe sa Deezer Premium na Deezer Family paket, i obrnuto, bilo kad u toku meseca.

  Paket možeš da promeniš na neki od ponuđenih načina:

  • Putem Moj mts portala/aplikacije
  • u najbližojposlovnici, ili
  • pozivom na 0800 100 100

  
  Promena paketa je trenutna, a naplata se vrši srazmerno broju dana korišćenja. Nakon promene, dobićeš link za logovanje na Deezer app (putem mejla ili SMS-om) radi podešavanja novog paketa.

  Promena paketa moguća je jednom mesečno.