eSIM je digitalna SIM kartica koja je kao softver integrisana u vaš uređaj. Uz nju više ne morate da koristite fizičke SIM kartice – sada na svoj telefon možete preuzeti novi eSIM i zadržati sve dosadašnje mogućnosti svog tarifnog profila.

eSIM uslugu mogu da koriste svi korisnici postpejd i Mobilni Net tarifa kao i korisnici Moj pripejd, Sve cool, Kontrola troškova, Turist SIM i Super Turist SIM pripejd tarifa. Uz eSIM imate mogućnost instalacije i korišćenja više različitih tarifnih profila na istom uređaju, pri čemu maksimalan broj profila zavisi od uređaja. Kao i kod uređaja sa dvostrukim SIM-om, istovremeno korišćenje različitih tarifnih profila nije moguće. Postoje uređaji koji mogu da koriste samo eSIM, ili da istovremeno koriste SIM i eSIM kartice.

Ista eSIM kartica ne može istovremeno biti aktivna na dva uređaja: ona se mora obrisati sa jednog i instalirati na drugi.

U ovom trenutku, usluga eSIM se može aktivirati samo na pojedinim modelima telefona. Molimo vas da proverite da li se usluga eSIM može aktivirati na vašem uređaju.

Kupovina eSIM–a

Ukoliko se opredelite za neku od postpejd tarifa ili tarifu Kontrola troškova, zahtev za uslugu eSIM možete da podnesete u poslovnici mts-a, pozivom kontakt centra, ili putem mejla mtsinfo@telekom.rs.

Za postpejd eSIM možete da se opredelite i u toku kupovine postpejd usluge, sa ili bez uređaja, preko naše internet stranice.

eSIM pripejd možete da kupite u samo u nekoj od poslovnica mts-a.

Nakon registracije zahteva u sistemu, na mejl adresu koju izaberete prilikom podnošenja zahteva, biće vam dostavljeni uputstvo i parametri za instalaciju eSIM profila.

Potrebno je da mejl adresu pažljivo izaberete jer će na nju biti upućen dokument sa uputstvom i parametrima za podešavanje usluge. Važno je sačuvati ovaj dokument, ukoliko budete imali potrebu da ponovo iskoristite QR kod i svoj profil prenesete na drugi uređaj.

Zamena SIM kartice za eSIM

Ukoliko već imate postpejd broj ili registrovani pripejd broj, zahtev za zamenu SIM kartice za eSIM možete da podnesete putem mejla - mtsinfo@telekom.rs, pozivom kontakt centra ili u poslovnici mts-a.

Takođe, za vaš postpejd broj, zahtev za zamenu možete da podnesete i putem Moj mts portala/aplikacije, Ukoliko imate neregistovan pripejd broj, zahtev za eSIM možete podneti u poslovnici, nakon registracije priprejd broja.