Kako da pošaljem prigovor na račun?
Ukoliko smatrate da račun treba korigovati, možete uložiti prigovor na račun.
- U meniju u levom delu ekrana, kliknite na strelicu na dole kod stavke „Računi“.
- Otvoriće Vam se podmeni iz kog treba da izaberete opciju „Prigovor na račun“.
- Otvoriće vam se strana na kojoj treba da izaberete broj i mesec zbirnog računa na koji podnosite prigovor.
- Klikom na strelicu u donjem desnom uglu ekrana prelazite na sledeću stranu gde treba da unesete kontakt podatke i razlog zašto podnosite prigovor u slobodnoj formi u polje „Opis problema“.
- Postoji i opcija dodavanja priloga u vidu nekog dokumenta. U slučaju da želite da priložite više dokumenata, potrebno je da ih spakujete u jednu arhivu (npr. zip).
- Klikom na „Pošalji“ vaš prigovor je poslat i u nakon naše provere možete očekivati odgovor.
