Najmanji iznos za dopunu pripejd kredita zaduženjem postpejd računa je 200,00 dinara, dok mesečni limit iznosi 3.000,00 dinara.

Sve dopune koje izvršite na ovaj način biće prikazane na vašem sledećem postpejd računu.

Dopunu pripejd kredita zaduženjem postpejd računa možete izvršiti na više načina:

• Slanjem SMS poruke,
• Putem mts vodiča,
• Putem aplikacije mts centar,
• Putem WAP portala Moj mts i
• Putem Web portala Moj mts

Slanjem SMS poruke

Dopunu zaduženjem postpejd računa možete izvršiti slanjem SMS poruke na broj 8787 u sledećem formatu:

IZNOS_DOPUNE < razmak > BROJ_TELEFONA

Primer: 300 0641234567

Potvrda transakcije

Po slanju poruke dobija se povratna poruka sa broja 8787 u sledećem formatu:

< TransactionID > - Za potvrdu dopune od < iznos > dinara za broj < broj telefona >, prosledite (forward) ovu poruku na 8787.

Primer: 70000012956251 - Za potvrdu dopune od 300,00 dinara za broj 0641234567, prosledite (forward) ovu poruku na 8787.

Predviđeno vreme za koje je potrebno poslati potvrdnu poruku je 3 minuta, posle čega će
transakcija biti prekinuta i korisniku će stići poruka sledeće sadržine:

Poštovani, transakcija je prekinuta zbog isteka vremena.

Obaveštenje o uspešnoj dopuni

Ako je transakcija uspešno obavljena postpejd korisnik će dobiti povratnu poruku sledeće sadržine:

Vasa transakcija je uspesno obavljena. xxxxx,xx din je uplaceno na racun broja 06xxxxxxxx.

Takođe, nakon uplate, pripejd korisnik kome ste uplatili dopunu pripejd kredita dobiće SMS poruku sa informacijom o uplati sledeće sadržine:

Vas kredit je dopunjen u iznosu od xxxxx,xx din. Kupite nove promocije na *100#.

Putem mts vodiča

Da biste pristupili mts vodiču unesite kod *797# i pritisnite taster za poziv.

Uputstvo

Pristup servisu

• U meniju mts vodiča izaberite opciju "Pripejd dopuna"
• Unesite mts pripejd broj na koji se radi dopuna (npr. 0641234567)
• Nakon toga unesite iznos dopune (ceo broj, bez decimala, npr. 300)

Ukoliko je zahtev za dopunu uspešno iniciran dobićete poruku:

"Poštovani korisniče, zahtev za dopunu je iniciran. Uskoro ćete dobiti SMS na koji treba da odgovorite da biste potvrdili transakciju".

Potvrda transakcije

Po slanju poruke dobija se povratna poruka u sledećem formatu:

< TransactionID > - Za potvrdu dopune od < iznos > dinara za broj < broj telefona >, prosledite (forward) ovu poruku na 8787.

Primer: 70000012956251 - Za potvrdu dopune od 300,00 dinara za broj 0641234567, prosledite (forward) ovu poruku na 8787.

Obaveštenje o uspešnoj dopuni

Ako je transakcija uspešno obavljena dobićete povratnu poruku sledeće sadržine:

Vasa transakcija je uspesno obavljena. xxxxx,xx din je uplaceno na racun broja 06xxxxxxxx.

Takođe, nakon uplate, pripejd korisnik kome ste uplatili dopunu pripejd kredita dobiće SMS poruku sa informacijom o uplati sledeće sadržine:

Vas kredit je dopunjen u iznosu od XXXXX,XX din. Kupite nove promocije na *100#.

Putem aplikacije mts centar

Pokretanjem aplikacije mts centar, u svakom trenutku, lako i jednostavno, možete da izvršite dopunu bilo kojeg mts pripejd broja, zaduženjem Vašeg postpejd računa.

Posetite Google Play/App Store/Windows Store i preuzmite aplikaciju mts centar.

Uputstvo

Pristup servisu

• U meniju aplikacije izaberite Pripejd dopuna/Dopuna sa postpejd računa/Unos pripejd broja i iznosa dopune
• Unesite mts pripejd broj čiji kredit želite da dopunite (npr. 064xxxxxxx)
• Nakon toga unesite iznos dopune (iznos mora biti ceo broj, bez decimala, npr. 300)

Ukoliko je zahtev za dopunu uspešno iniciran dobićete poruku:

"Poštovani korisniče, zahtev za dopunu je iniciran. Uskoro ćete dobiti SMS na koji treba da odgovorite da biste potvrdili transakciju".

Potvrda transakcije

Nakon što ste uneli ispravne podatke i inicirali dopunu, dobićete SMS poruku koja sadrži detaljne informacije i koju je potrebno proslediti na 8787.

< TransactionID > - Za potvrdu dopune od < iznos > dinara za broj < broj telefona >, prosledite (forward) ovu poruku na 8787.

Primer poruke:
70000012956251 - Za potvrdu dopune od 300,00 dinara za broj 0641234567, prosledite (forward) ovu poruku na 8787.

Obaveštenje o uspešnoj dopuni

Ako je transakcija uspešno obavljena dobićete povratnu poruku sledeće sadržine:

Vasa transakcija je uspesno obavljena. xxxxx,xx din je uplaceno na racun broja 06xxxxxxxx.

Takođe, nakon uplate, pripejd korisnik kome ste uplatili dopunu pripejd kredita dobiće SMS poruku sa informacijom o uplati sledeće sadržine:

Vas kredit je dopunjen u iznosu od XXXXX,XX din. Kupite nove promocije na *100#.

Putem Web portala Moj mts

Putem web portala Moj mts, zaduženjem svog postpejd računa, možete u samo nekoliko koraka dopuniti kredit bilo kojeg pripejd broja iz mts mreže.

Uputstvo

Da biste na ovaj način dopunili pripejd kredit, potrebno da na portalu Moj mts kreirate svoj nalog. Ukoliko već imate kreiran nalog, dovoljno je da se prijavite.

• U meniju portala izaberite kategoriju Mobilna/Usluge, a zatim opciju Dopuna pripejd kredita
• Izaberite iznos dopune ili unesite željeni iznos u odgovarajuće polje
• Unesite broj telefona koji se dopunjava, a možete uneti i pozdravnu poruku
• Klikom na dugme Kupi izaberite način dopune – Putem postpejd broja i potvrdite izbor vašeg postpejd broja telefona
• Nakon toga, možete opciono uneti kontakt telefon i obavezno e-mail adresu na koju će vam stići potvrda transakcije
• Saglasite se sa opštim uslovima, ukoliko ih prihvatate
• Prikazaće vam se vaši podaci i iznos dopune koji treba da potvrdite klikom na dugme Nastavi
  
  

Obaveštenje o uspešnoj dopuni

Ako je transakcija uspešno obavljena na Web portalu Moj mts dobićete sledeće obaveštenje:

Pripejd broj 06xxxxxxxx je uspešno dopunjen sa xxx dinara. ID transakcije je: < TransactionID >

Kao i SMS poruku sledeće sadržine:

Vasa transakcija je uspesno obavljena. xxxxx,xx din je uplaceno na racun broja 06xxxxxxxx.

Takođe, nakon uplate, pripejd korisnik kome ste uplatili dopunu pripejd kredita dobiće SMS poruku sa informacijom o uplati sledeće sadržine:

Vas kredit je dopunjen u iznosu od XXXXX,XX din. Kupite nove promocije na *100#.

Uslugu dopune pripejd kredita sa bankovnog računa možete koristiti bilo da ste mts pripejd ili postpejd korisnik uz registraciju u banci koja vam je izdala platnu karticu:

• Vlasnici DinaCard kartice registruju se u banci koja im je izdala karticu

Kada korisnik dobije mPIN smatra se da je proces registracije uspešno završen i korisnik može da počne da koristi tu uslugu. mPIN je lični sigurnosni broj koji je poznat samo vama i čijom je upotrebom zagarantovana puna bezbednost prilikom obavljanja novčanih transakcija.

* Napomena: Iz razloga sigurnosti i zaštite, SMS dopunu i plaćanja možete da koristite samo sa pretplatničkog broja koji ste prijavili uz unošenje mPIN-a.

Iznos dopune mora biti ceo broj, veći od 200,00 dinara, s tim što svaka banka propisuje dnevni i mesečni limit za ovu vrstu dopune.

Banke koje vlasnicima DinaCard kartice pružaju uslugu dopune pripejd kredita

DinaCard:

AIK banka
Banca Intesa
Halkbank a.d Beograd
Credit Agricole
KBM banka
Eurobank EFG štedionica
Jubmes banka
KBC banka
Komercijalna banka Beograd
OTP banka
Piraeus banka
Poštanska štedionica
ProCredit banka
Srpska banka
Univerzal banka

Dopunu pripejd kredita sa bankovnog računa možete izvršiti na više načina:

• Slanjem SMS poruke,
• Putem Android aplikacije m plati,
• Putem mts vodiča,
• Putem aplikacije mts centar,
• Putem Web portala Moj mts

Slanjem SMS poruke

Ova usluga vam pruža mogućnost da putem SMS poruke dopunite pripejd kredit vama drage osobe zaduženjem vašeg bankovnog računa. Tipovi platnih kartica/računa sa kojih je moguće dopuniti pripejd kredit putem SMS dopune su:

• DinaCard kartice

Uputstvo

Da bi izvršio dopunu pripejd kredita, korisnik treba da na broj 8585 pošalje SMS poruku.

• ukoliko korisnik želi da dopuni pripejd kredit broja telefona sa koga je obavio registraciju, SMS poruka treba da bude sledeće sadržine:

IZNOS_DOPUNE< razmak >OZNAKA RAČUNA

Primer: 300 DINA

• ukoliko korisnik namerava da dopuni kredit nekog drugog pripejd broja, SMS poruka treba da bude sledeće sadržine:

IZNOS_DOPUNE < razmak > BROJ_TELEFONA< razmak >OZNAKA RAČUNA

Primer: 300 0641234567 DINA

PARAMETRI PORUKE

IZNOS DOPUNE mora biti ceo broj, veći od 200,00 dinara, s tim što svaka banka propisuje dnevni i mesečni limit za ovu vrstu dopune.

BROJ TELEFONA - korisnik nije obavezan da unese broj telefona ako želi da dopuni kredit za broj telefona sa koga je obavio registraciju.

OZNAKA RAČUNA - korisnik unosi opciju OZNAKA RAČUNA samo ako je za uslugu SMS dopune kredita registrovao više računa kod različitih banaka:

• dina - DinaCard kartica

Potvrda transakcije

Kada pošaljete SMS poruku sa zahtevom za dopunu dobićete USSD poruku na koju treba da odgovorite (opcija reply ili response u zavisnosti od modela telefona). U odgovoru je dovoljno da unesete samo svoj mPIN i tu poruku pošaljete pritiskom na taster za pozivanje na svom telefonu.

Obaveštenje o uspešnoj dopuni

Nakon slanja poruke sa mPIN-om, korisnik će dobiti SMS poruku sledeće sadržine:

Vasa transakcija je uspesno obavljena. xxxxx,xx din je uplaceno na racun broja 06xxxxxxxx.

Takođe, nakon uplate, pripejd korisnik kome ste uplatili dopunu pripejd kredita dobiće SMS poruku sa informacijom o uplati sledeće sadržine:

Vas kredit je dopunjen u iznosu od XXXXX,XX din. Kupite nove promocije na *100#.

Putem Android aplikacije m plati

Pokretanjem Android aplikacije m plati, u svakom trenutku, lako i jednostavno, možete da izvršite dopunu bilo kojeg mts prepaid broja, zaduženjem svog bankovnog računa.

Ukoliko imate telefon sa Android operativnim sistemom 2.3 ili više, posetite Google Play i preuzmite aplikaciju m plati.

Uputstvo

Aplikacija m plati vam omogućava da samo u nekoliko koraka uplatite pripejd dopunu kredita za bilo koji mts pripejd broj:

· U meniju m plati aplikacije izaberite opciju Dopuna kredita

· Unesite pripejd broj koji želite da dopunite

· Unesite iznos dopune (ceo broj, bez decimala - npr. 300)

· Izaberite tip kartice sa koje želite da dopunite kredit – DinaCard

· Kliknite na dugme Nastavi

Aplikacija će vam prikazati sledeću poruku: "Dopuna kredita započeta. Uskoro ćete moći da unesete Vaš mPIN".

Nakon toga, pojaviće se zahtev da unesete mPin kojim potvrđujete transakciju plaćanja.

Obaveštenje o uspešnoj dopuni

· Ukoliko je transakcija uspešno obavljena , aplikacija će vas obavestiti porukom: Dopuna na broj 06xxxxxxxx u iznosu od 300 dinara je uspešno izvršena. Broj transakcije (TID) xxxxxxxxxxxxxx. Sačuvajte SMS izveštaj radi eventualnih reklamacija.

Nakon ovog obaveštenja, dobićete i povratnu SMS poruku sledeće sadržine: "Postovani, Vasa transakcija je uspesno obavljena. 300,00 DIN je uplaceno na racun broja 06xxxxxxxx"

· Korisnik kome ste uplatili dopunu pripejd kredita dobiće SMS obaveštanje sa informacijom o uplati sledeće sadržine: 

Vas kredit je dopunjen u iznosu od XXXXX,XX din. Kupite nove promocije na *100#

U okviru opcije Pregled transakcija možete pregledati sve transakcije vezano za dopune pripejd kredita koje ste izvršili. Dovoljno je da odaberete opciju Pregled dopuna.

Putem mts vodiča

Pozivanjem mts vodiča na *100# u svakom trenutku, lako i jednostavno, možete da izvršite dopunu bilo kojeg mts pripejd broja, zaduženjem svog bankovnog računa.

Tipovi platnih kartica/računa sa kojih je moguće dopuniti pripejd kredit na ovaj način:

• DinaCard kartice

Uputstvo

Pristup servisu

Da biste pristupili mts vodiču unesite kod *100#

• U meniju mts aplikacije izaberite "Dodatno", zatim opciju „Ostalo“ i potom opciju „Dopuna sa bankovnog računa“
• Izaberite tip platne kartice/računa sa kojeg želite da platite dopunu
• Unesite 064, 065 ili 066 pripejd broj kome se uplaćuje dopuna (npr. 0641234567),
• Nakon toga, unesite iznos dopune (ceo broj, bez decimala - npr. 300).

Na ekranu ćete dobiti sledeće uputsvo:

Postovani korisnice, zahtev za dopunu je iniciran. Uskoro cete dobiti zahtev za unos mPIN-a na koji treba da odgovorite da biste potrvrdili transakciju.

Potvrda transakcije

Kada pošaljete zahtev za dopunu dobićete USSD poruku na koju treba da odgovorite (opcija reply ili response u zavisnosti od modela telefona). U odgovoru je dovoljno da unesete samo svoj mPIN i tu poruku pošaljete pritiskom na taster za pozivanje na svom telefonu.

Obaveštenje o uspešnoj dopuni

Nakon slanja poruke sa mPIN-om, korisnik će dobiti SMS poruku sledeće sadržine:

Vasa transakcija je uspesno obavljena. xxxxx,xx din je uplaceno na racun broja 06xxxxxxxx.

Takođe, nakon uplate, pripejd korisnik kome ste uplatili dopunu pripejd kredita dobiće SMS poruku sa informacijom o uplati sledeće sadržine:

Vas kredit je dopunjen u iznosu od XXXXX,XX din. Kupite nove promocije na *100#.

Putem aplikacije mts centar

Pokretanjem aplikacije mts centar, u svakom trenutku, lako i jednostavno, možete da izvršite dopunu bilo kojeg mts pripejd broja, zaduženjem Vašeg bankovnog računa.

Posetite Google Play/App Store/Windows Store i preuzmite aplikaciju mts centar.

Uputstvo

Pristup servisu

Da biste pristupili aplikaciji mts centar, potrebno je da je instalirate na vašem mobilnom telefonu.

• U meniju aplikacije mts centar izaberite "Pripejd dopuna", zatim opciju Dopuna sa bankovnog računa
• Unesite pripejd broj kome se uplaćuje dopuna (npr. 064xxxxxxx)
• Izaberite tip kartice sa koje želite da dopunite kredit (Dina)
• Unesite iznos dopune (ceo broj, bez decimala - npr. 300)

Ukoliko je zahtev za dopunu uspešno iniciran dobićete poruku:

Poštovani korisniče, zahtev za dopunu je iniciran. Uskoro ćete dobiti zahtev za unos mPin-a na koji treba da odgovorite da biste potvrdili transakciju.

Obaveštenje o uspešnoj dopuni

Ako je transakcija uspešno obavljena dobićete povratnu poruku sledeće sadržine:

Vasa transakcija je uspesno obavljena. xxxxx,xx din je uplaceno na racun broja 06xxxxxxxx.

Takođe, nakon uplate, pripejd korisnik kome ste uplatili dopunu pripejd kredita dobiće SMS poruku sa informacijom o uplati sledeće sadržine:

Vas kredit je dopunjen u iznosu od XXXXX,XX din. Kupite nove promocije na *100#.

Putem Web portala Moj mts

Putem web portala Moj mts, zaduženjem svog bankovnog računa, možete u samo nekoliko koraka dopuniti kredit bilo kojeg pripejd broja iz mts mreže.

Dopunu pripejd kredita možete izvršiti zaduženjem DinaCard kartice.

Uputstvo

Da biste na ovaj način dopunili pripejd kredit, potrebno da na portalu Moj mts kreirate svoj nalog. Ukoliko već imate kreiran nalog, dovoljno je da se prijavite.

• U meniju portala izaberite kategoriju Mobilna/ Kontrola troškova/ Dopuni kredit/ Portla Moj mts/Onlajn dopuna
• Izaberite iznos dopune ili unesite željeni iznos u odgovarajuće polje
• Unesite broj telefona koji se dopunjava, a možete uneti i pozdravnu poruku
• Klikom na dugme Kupi izaberite način dopune – Putem bankovnog računa i izaberite tip bankovnog računa
• Unesite broj telefona registrovan za mobilna plaćanja
• Nakon toga, možete opciono uneti kontakt telefon i obavezno e-mail adresu na koju će vam stići potvrda transakcije
• Saglasite se sa opštim uslovima, ukoliko ih prihvatate
• Prikazaće vam se vaši podaci i iznos dopune koji treba da potvrdite klikom na dugme Nastavi

Potvrda transakcije

Kada pošaljete zahtev za dopunu dobićete USSD poruku na koju treba da odgovorite (opcija reply ili response u zavisnosti od modela telefona). U odgovoru je dovoljno da unesete samo svoj mPIN i tu poruku pošaljete pritiskom na taster za pozivanje na svom telefonu.

Obaveštenje o uspešnoj dopuni

Obaveštenje na mts portalu:

Prepaid broj 3816xxxxxxxx je uspešno dopunjen sa xx dinara. ID transakcije je:

Obaveštenje putem SMS poruke i e-mail-a sa detaljima transakcije.

Takođe, nakon uplate, pripejd korisnik kome ste uplatili dopunu pripejd kredita dobiće SMS poruku sa informacijom o uplati sledeće sadržine:
Vas kredit je dopunjen u iznosu od XXXXX,XX din. Kupite nove promocije na *100#.

Da biste na ovaj način dopunili pripejd kredit, potrebno da na portalu Moj mts kreirate svoj nalog. Ukoliko već imate kreiran nalog, dovoljno je da se prijavite.

Uputstvo

• U meniju portala izaberite kategoriju Mobilna/Usluge, a zatim opciju Dopuna pripejd kredita,
• Izaberite iznos dopune ili unesite željeni iznos u odgovarajuće polje
• Unesite broj telefona koji se dopunjava, a možete uneti i pozdravnu poruku
• Klikom na dugme Kupi izaberite način dopune – Platnom karticom i izaberite tip kartice sa koje vršite dopunu
• Nakon toga, možete opciono uneti kontakt telefon i obavezno e-mail adresu na koju će vam stići potvrda transakcije
• Saglasite se sa opštim uslovima, ukoliko ih prihvatate
• Prikazaće vam se vaši podaci i iznos dopune koji treba da potvrdite klikom na dugme Nastavi
• Unesite podatke o kartici (broj kartice, CVV2/CVC2, datum isteka)
• Nakon potvrde unetih podataka, dobićete obaveštenje o uspešnosti izvršene transakcije
• Obaveštenje o uspešnosti izvršene transakcije dobićete i putem mejla (na mejl adresu koju ste prijavili prilikom registracije na portalu Moj mts)
  
  

Obaveštenje o uspešnoj dopuni

Obaveštenje na mts portalu:

Pripejd broj 3816xxxxxxxx je uspešno dopunjen sa xx dinara. ID transakcije je: < TransactionID >

Obaveštenje putem SMS poruke i e-mail-a sa detaljima transakcije.

Takođe, nakon uplate, pripejd korisnik kome ste uplatili dopunu pripejd kredita dobiće SMS poruku sa informacijom o uplati sledeće sadržine:
Vas kredit je dopunjen u iznosu od XXXXX,XX din. Kupite nove promocije na *100#.

Dopunite pripejd kredit od kuće, sa vašeg fiksnog telefona!

Od sada imate jedinstvenu mogućnost da od kuće, sa vašeg fiksnog telefona, dopunite kredit za željeni pripejd broj.

To znači da sa vašeg fiksnog telefona u bilo koje doba dana ili noći možete besplatno da pozovete broj 0800/100-900 i da, prateći uputstva automata, izvršite elektronsku dopunu kredita za željeni pripejd broj u visini od 200,00, 500,00 i 1.000,00 dinara.

Izvršene dopune plaćate na jednostavan i veoma komforan način - kroz redovan mesečni račun za vašu fiksnu telefonsku liniju.

Tokom jednog meseca možete izvršiti više dopuna, ali do maksimalnog iznosa od 3.000,00 dinara.

Jedini uslov za korišćenje ove usluge je da vaša telefonska linija ima mogućnost tonskog biranja i potpune identifikacije fiksnog broja, odnosno da fiksni broj sa kojeg se dopunjuje kredit može u celosti da se očita pozivom na mobilni broj ili na drugi fiksni broj koji ima uključenu uslugu Identifikacija dolaznih poziva.

Uputstvo za dopunu sa fiksnog telefona

Pozovite broj 0800/100-900.

• Unesite prvi deo šifre sa vašeg računa za fiksnu telefonsku liniju ili šifre korisnika zbirnog računa za Box paket, odnosno broj do kose crte. Automat će vam pročitati unetu šifru i zamoliti da je potvrdite ili da je ponovo unesete. Imate ukupno dva pokušaja za unos ispravne šifre.
• Zatim, unesite mts pripejd broj za koji želite da izvršite dopunu.
• Potvrdite uneti broj pritiskom na taster 1 ili da ga ponovo unesite - pritiskom na taster 2. Imate ukupno dva pokušaja za unos željenog broja u ispravnom formatu.
• Nakon toga, izaberite jedan od tri ponuđena iznosa predviđenih za dopunu: za iznos od 200,00 dinara - pritisnite taster 1, za iznos od 500,00 dinara - pritisnite taster 2, a za iznos od 1.000,00 dinara - pritisnite taster 3. Potvrdite željeni iznos ili da ga ponovo unesite, za šta imate ukupno dva pokušaja.
• Ukoliko je cela transakcija dopune pripejd računa uspešno obavljena, na broj koji je dopunjen stići će SMS informacija o izvršenoj dopuni, a vaš telefonski račun za fiksnu telefonsku liniju biće zadužen za izabrani iznos dopune.

Dopuna pripejd računa na ovaj način je veoma jednostavna. Dovoljno je samo da dođete do prodajnog mesta distributera i da zatražite elektronsku dopunu pripejd kredita vašeg ili nekog drugog broja.

E-dopuna će biti obavljena u roku od nekoliko sekundi od momenta kada je zahtev upućen. Takođe, na broj čiji je pripejd kredit dopunjen stići će SMS poruka o izvršenoj dopuni i njenom iznosu.

Iznos kredita na vašem pripejd računu biće onolika vrednost koliku ste uplatili e-dopunom, što će biti potvrđeno uplatnicom (slipom) koju dobijate nakon obavljene elektronske dopune.

Na uplatnici za dopunu će biti odštampan iznos koji je plaćen, tj. dopunjeni iznos, vremenski trenutak dopune pripejd kredita i transaction ID - broj pod kojim se vodi obavljena transakcija, što je osnova za bilo kakvu reklamaciju.

Minimalni iznos za dopunu je 200,00 dinara, a maksimalni iznos na vašem pripejd računu ne može biti veći od 100.000,00 dinara.

Storniranje transakcije

U slučajevima kada se, vašom greškom ili greškom prodavca, dopuni pogrešan broj telefona, moguće je storniranje (otkazivanje) transakcije u vremenskom intervalu od 5 minuta od obavljene transakcije. Storniranjem se skidaju sredstva sa broja telefona koji je greškom dopunjen. Nakon isteka 5 minuta od obavljene transakcije, niste u mogućnosti da stornirate e-dopunu.

Napomena : Da biste izbegli eventualne probleme i neprijatnosti, najljubaznije vas molimo da prilikom uplate elektronske dopune obavezno obratite pažnju na sledeće:

• Uslugu platite tek nakon što dobijete slip sa svim potrebnim podacima o izvršenoj elektronskoj dopuni. Transakcija elektronske dopune smatra se završenom tek nakon što se izvrši štampanje slipa na terminalu,
• Obavezno sačuvajte slip koji predstavlja jedini validan dokaz o izvršenoj transakciji elektronske dopune i na osnovu kojeg možete izvršiti eventualnu reklamaciju.

Dopunu možete izvršiti jednostavno i lako. Dovoljno je samo da pratite uputstva na bankomatu, unesete broj telefona čiji pripejd kredit želite da dopunite i odaberete jedan od ponuđenih iznosa za dopunu. Takođe, ukoliko želite, možete i sami uneti iznos željene dopune u odgovarajućem rasponu.

Po izvršenoj transakciji, na ekranu bankomata pojaviće se obaveštenje da je dopuna uspešno obavljena.

Spisak banaka

• KBM banka (bivša Credy banka)
• Banca Intesa
• UniCredit
• Komercijalna banka banka
• KBC banka
• OTP banka

Dopuna pripejd kredita na šalterima

Dovoljno je da podatke o broju telefona i iznosu dopune upišete na poseban formular koji dobijate u banci, odnosno pošti. Nakon toga, službenik banke navedene podatke unosi u posebnu aplikaciju putem koje se uspostavlja veza za našim sistemom.. Po izvršenoj transakciji, službenik će vam izdati štampanu potvrdu o uplati pripejd kredita. Takođe, obaveštenje o izvršenoj dopuni dobićete i putem SMS poruke sledeće sadržine:

"Postovani, XXX DIN je dodato na vas racun."

Pripejd kredit možete dopuniti na šalterima:

• Banca Intesa
• Komercijalna banka
• Pošta Srbije

Ukoliko se nađete u situaciji da na računu vašeg mobilnog telefona imate manje od 23,80 dinara i nemate mogućnost dopune, a telefon vam je neophodan, sada će to usluga mts Express dopuna uraditi za vas!

Usluga Express dopuna vam omogućava mts pripejd dopunu u iznosu od 70,00 dinara u situacijama kada nemate drugu mogućnost da dopunite kredit. Naknada za ovu uslugu iznosi 10,00 dinara.

Express dopuna vam je na raspolaganju u svakom trenutku, dovoljno je samo da nemate zaduženja po osnovu prethodne Express dopune.

Prilikom naplate Express dopune i naknade za uslugu, biće vam naplaćen iznos od 80,00 dinara.

Napomena : Express dopuna ne produžava rok važenja pripejd kredita i pripejd SIM kartice.

Uputstvo za Express dopunu

Uslugu možete da aktivirate slanjem SMS poruke sa tekstom EXPRESS na kratki broj 2020, putem aplikacije mts centar (opcije Pripejd dopuna/Express dopuna) ili putem mts vodiča pozivom na broj *100#, u delu Dodatno/Dopuna kredita.

Uslugu možete realizovati:

• Slanjem SMS poruke u formatu < Iznos >_< broj telefona > na kratki broj 2424
  Primer: 100 0641234567
• Putem aplikacije mts centar, opcije Prepaid dopuna/ Friendly dopuna
• Putem mts vodiča pozivom na broj *100# pronađite opciju Friendly dopuna, nakon čega je dovoljno da pratite dalja uputstva na svom mobilnom telefonu.

Iznos Friendly dopune može biti u visini od 50,00 do 400,00 dinara, a naknada za ovu uslugu je 10,00 dinara. Potrebno je samo da u trenutku slanja Friendly dopune imate dovoljno kredita na svom pripejd računu.

U toku jednog meseca drugim mts pripejd korisnicima možete poslati najviše 2.000,00 dinara svog kredita.

Napomena: Ukoliko korisnik koji šalje Friendly dopunu ima nenaplaćenu Express dopunu, ne može koristiti uslugu Friendly dopuna dok se ne izvrši naplata dugovanja za Express dopunu. Isto važi i za korisnika koji prima Friendly dopunu.

Međutim, ako kod korisnika koji prima dopunu postoji dugovanje po osnovu Express dopune, a istekla su tri dana nakon kojih se vrši naplata, korisnik će moći da primi Friendly dopunu, ali će njen iznos biti umanjen za iznos duga za Express dopunu.

Friendly dopunu je moguće realizovati samo sa pripejd računa koji je prethodno dopunio korisnik tarife Kontrola troškova.

Friendly dopuna ne produžava rok važenja pripejd kredita i pripejd SIM kartice.

Usluga Dopuni mi kredit će vam pomoći da lako rešite ovaj problem. Korišćenje usluge se ne naplaćuje i potrebno je da imate maksimalno šest dinara na vašem pripejd računu da biste zamolili prijatelja ili rođaka iz mts mreže da vam priskoči u pomoć i dopuni vaš pripejd kredit. Vaš prijatelj može dopuniti vaš pripejd račun, bez obzira na to da li je mts pripejd ili postpejd korisnik.

Svim pripejd korisnicima mts mreže na raspolaganju je deset besplatnih Dopuni mi kredit poruka mesečno

Uputstvo

• Pošaljite prijatelju poruku putem aplikacije mts centar - opcije Prepaid dopuna/ Dopuni mi kredit
• Pozovite mts vodič *100# - opcije Dodatno/Dopuna kredita/Dopuni mi kredit
• Pošaljite prijatelju SMS poruku u formatu na kratki broj 2500. Primer SMS poruke: 0641234567

Ukoliko je vaš prijatelj mts pripejd korisnik dobiće poruku sledeće sadržine:
Korisnik 06XXXXXXXX zeli da mu dopunite kredit u iznosu od 50 do 400 din. Prosledite [iznos 06XXXXXXXX] na 2424. Kredit ce biti prebacen uz naknadu od 10 din.

Pripejd korisnik koji je dobio SMS poruku, ukoliko želi da pošalje pripejd kredit, šalje SMS poruku sledeće sadržine:
[iznos 06XXXXXXXX] na 2424

*iznos 50-400 din

*06XXXXXXXX – broj telefona korisnika koji je zatražio dopunu pripejd kredita (dalji tok transakcije nastavlja se kao za uslugu Friendly dopuna)

Ukoliko je vaš prijatelj mts postpejd korisnikdobiće poruku sledeće sadržine: Korisnik 06XXXXXXXX zeli da mu dopunite kredit u iznosu od 200 din ili više.

Prosledite [iznos 06XXXXXXXX] na 8787. Iznos ce Vam biti naplacen sa postpejd racuna.

Postpejd korisnik koji je dobio SMS poruku, ukoliko želi da pošalje pripejd kredit, šalje SMS poruku sledeće sadržine:
[iznos 06XXXXXXXX] na 8787

*iznos 200 din ili više

*06XXXXXXXX – broj telefona korisnika koji je zatražio dopunu pripejd kredita
(dalji tok transakcije nastavlja se kao za uslugu Dopuna sa postpejd računa)

Dopuna u mts poslovnicama

mts poslovnice